Refonte et maintenance applicative de HéliSMUR

Phasage et périmètre fonctionnel

Phase 1 : refonte complète de la solution HéliSMUR incluant la reprise des fonctionnalités existantes, la mise en œuvre d'évolutions UX/UI et la production des livrables de conception (dossier de conception, DAT, DEX, plan de tests, VABF/VSR).
Phase 2 : prestations de Tierce Maintenance Applicative (maintenance corrective, évolutive, pilotage, garde 24/7 optionnelle, sauvegardes, réversibilité et transfert de connaissances).

Authentification, habilitation et sécurité

Authentification via Pro Santé Connect et OpenID Connect, prise en charge du MFA et intégration à des annuaires régionaux/délégués.
Exigences de traçabilité et journalisation, plan d'assurance sécurité (PAS), tests de sécurité et pentests, conformité PGSSI-S et NIS/NIS2.

Architecture, hébergement et exploitation

Architecture logicielle modulaire (couches métier + registre), separation services/couches, pipelines CI/CD et outillage d'intégration continue.
Hébergement sur l'hébergeur désigné, organisation multi‑environnements (dev/test/intégration/préprod/production/formation/prototypage) et délivrance de livrables d'exploitation (DAT/DEX).

Technologies et interopérabilité

Technologies ciblées : PHP / JavaScript / Python; SGBD PostgreSQL + PostGIS.
Priorité au standard FHIR pour échanges, conformité cadre CI‑SIS et production d'APIs et dossiers d'intégration.

Reprise des données, performances et disponibilité

Reprise des données existantes (tables, champs, dossiers de missions) avec procédures de migration et validation.
Dimensionnement cible ~300–500 connexions simultanées (état actuel ~80); temps de réponse ciblé < 0,2 s sur transactions; disponibilité 99,9%.

Qualité, gouvernance et livrables

Mode de pilotage agile (sprints, Product Owner désigné), comités de suivi et de pilotage, PAQ, documentation versionnée, tableaux de bord et reporting.
Décomposition opérationnelle en unités d'œuvre (UO_1 à UO_53, UO_REFONTE, UO_MCO_M, UO_ETUDE_*, etc.) avec livrables associés et règles de facturation par UO.

Exigences transverses

Obligation d'open source et fourniture de SBOM pour chaque version, revue des licences et sécurité des dépendances.
Exigences d'accessibilité (RGAA), éco‑conception des services numériques (RGESN), conformité RGPD, plans PCA/PRA et procédures de réversibilité.

Tous les détails du marché

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