Promotion médiatique et digitale de la destination

Comité Martiniquais du Tourisme
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Date limite
3 août 2026 à 22 h
Localisation
Europe continentale francophone (France, Belgique, Luxembourg, Suisse)
Durée
12 mois, reconductible 2 fois (durée maximale 36 mois)
Budget
Estimation: 30 000 €

Relations influenceurs

Objectifs opérationnels

  • Renforcer la couverture digitale et l'engagement sur les communautés cible via influenceurs et contenus social media.
  • Valoriser actualité touristique, actions BtoB/BtoC, ambassadeurs et événements ; anticiper et gérer les risques réputationnels (bad buzz).

Missions et livrables (périodicité et contenu)

  • Démarrage : proposition stratégique et plan d'actions alignés sur le calendrier événementiel.
  • Au quotidien : filtrage et qualification des sollicitations influenceurs ; détection d'opportunités et gestion de contenus (posts, reels, vidéos) sur Instagram, YouTube, Facebook, TikTok, Pinterest, Snapchat, X, LinkedIn, blogs, WhatsApp.
  • Tenue et mise à jour d'un fichier d'influenceurs/blogueurs ; transmission semestrielle conforme RGPD.
  • Fidélisation : animation d'un groupe exclusif d'influenceurs et plan d'animations dédiées.
  • Hebdomadaire : revue des meilleures retombées et suivi de performance.
  • Mensuel : rapport chiffré des opérations, performances et sollicitations ; propositions de campagnes et collaborations (campagnes, jeux-concours, tracking des ventes).
  • Ponctuel : organisation et gestion de rencontres influence (dîners, masterclass, ateliers) et voyages influence (conventions de partenariat, programmes, suivi et bilans).
  • Semestriel/annuel : analyses qualitatives et quantitatives selon KPI, bilan annuel complet.

Exigences opérationnelles et techniques

  • Maîtrise des plateformes sociales, des outils de tracking/analytics et des protocoles de gestion de crise digitale.
  • Disposer d'un fichier d'influenceurs qualifié sur la zone francophone européenne, à transmettre semestriellement dans le respect du RGPD ; fichier propriété du commanditaire.
  • Méthodologie de reporting mensuel et semestriel avec livrables définis.
  • Obligation d'un séjour d'initiation de 4 à 5 jours sur site avant démarrage des opérations.
  • Mise en place d'indicateurs KPI, dashboard de suivi et solutions de tracking des actions et retombées.
  • Confidentialité et discrétion sur les informations traitées.

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