Fourniture de produits d’entretien et de matériel d’hygiène

L’accord-cadre couvre les produits d’entretien, d’hygiène, les consommables et petits matériels nécessaires aux services communaux. Il comprend également la mise à disposition, la pose et la maintenance des équipements de dosage et de distribution.

Produits et consommables. Le bordereau comprend notamment des détergents et désinfectants pour surfaces, sanitaires, sols, canalisations et locaux de déchets, ainsi que des produits pour la plonge, le lavage en machine, le linge, le traitement des nuisibles et la désodorisation. Plusieurs références ont des exigences de concentration, de pH, de temps de contact ou de compatibilité avec le milieu alimentaire HACCP. Les conditionnements vont notamment de flacons et sprays de 750 ml ou 1 litre à des bidons de 5 à 20 litres, avec aussi des doses, boîtes et cartons.

Sont également prévus des savons et pâtes nettoyantes, papiers d’essuyage et d’hygiène, serviettes, sacs poubelles, gants, articles de protection et produits divers. Le matériel d’entretien comprend notamment balais, supports et franges de lavage, raclettes, seaux, disques mécanisés, lavettes, éponges, brosses, accessoires de vitrerie et poubelles. Le BPU/DQE comporte des quantités annuelles estimatives, non contractuelles.

Équipements et accompagnement. Le titulaire met à disposition les centrales de désinfection et de dilution, doseurs de lavage/rinçage et distributeurs de consommables prévus pour les sites concernés. La mise à disposition intervient au plus tard dans les 10 jours ouvrés suivant la notification. Pose et mise en service sont gratuites et comprennent déchargement, déballage, essais de bon fonctionnement et reprise des emballages vides. Le titulaire assure réglages, entretien, maintenance et remplacement gracieux en cas de défectuosité ; tout remplacement ou nouvel équipement demandé doit intervenir sous 3 jours ouvrés maximum. Un bon d’intervention détaille chaque intervention et les pièces ou accessoires remplacés.

Le titulaire fournit les fiches techniques et de données de sécurité en français, ainsi que les fiches d’utilisation et plans de nettoyage et de désinfection (PND), à mettre à jour en cas de changement de produit. Les PND adaptés sont établis dans les deux semaines suivant la pose des appareils. Après validation, le titulaire assure gratuitement une démonstration des produits et une formation des utilisateurs.

Commandes et livraisons. La plateforme proposée permet le suivi des livraisons, l’édition des bons de livraison et devis pour les articles hors BPU, et le téléchargement des fiches techniques et de sécurité ; les bons de commande restent émis selon les modalités de l’accord-cadre. Délai maximal de livraison : 7 jours calendaires pour les produits en stock et 15 jours calendaires hors stock. Pour une demande urgente concernant un produit du BPU en stock, le candidat précise ses capacités et son délai incompressible ; ce délai doit être inférieur aux délais ordinaires et une réponse à la demande est transmise sous 4 heures.

Les colis sont emballés par type, identifiés et référencés à la commande. Les contenants et étiquettes doivent permettre l’identification du produit et indiquer notamment les usages, précautions, dangers, concentration, temps d’action et numéro d’autorisation. Tout changement de conditionnement au regard du BPU requiert l’accord de l’acheteur. La livraison est franco de port ; aucun frais supplémentaire n’est facturé quelle que soit la quantité.