Fourniture, pose, télérelève et maintenance de compteurs, capteurs et détecteurs

Exigences métrologiques et techniques (compteurs eau)

• Compteurs homologués par le Service des Instruments de Mesures ; conformité à la directive MID et normes applicables.
• Caractéristiques : mécanisme volumétrique, montage toutes positions, DN15, Qn 2,5 m3/h, pression PN16, classe métrologique R*160, températures max EF 30°C / EC 90°C.
• Fourniture systématique des éléments annexes : bague d'inviolabilité, joints, clapet anti-retour interne, robinet d'arrêt avant compteur et étiquetage (réutilisation si existant).

Compteurs d'énergie thermique (CET) et sondes

• CET conformes à la norme EN 1434 et exigences métrologiques (ultrasons, précision classe 2, dynamique QI:QP 1:100, température max 150°C).
• Vérification de l'installation par organisme agréé et restitution des résultats au carnet métrologique.
• Sondes d'ambiance sans fil avec autonomie longue (ex. 12 ans), mesures périodiques et historisation graphique par immeuble ; règles de déclenchement et seuils paramétrables.

Capteurs VMC

• Capteurs adaptables à différents types de caissons (basse pression/gaz), incluant variantes pour caissons en terrasse avec alimentation solaire intégrée.
• Mesure de pression différentielle 0–500 Pa, incertitude ≤ 10 Pa, mesures et envois périodiques (ex. toutes les 15 minutes), détection défaut alimentation, seuils et alertes paramétrables et correction à distance.

Détecteurs (DAAF / DAACO)

• DAAF : alimentation par pile scellée ou équivalent, bouton test/silence, grille anti-insecte, auto-compensation à la poussière, alarme sonore ≥ 85 dB à 3 m, alarme visuelle, socle antivol avec entraxe réglable 25–90 mm, diamètre semelle ≥ 10 cm. Formation fabricant exigée pour positionnement.
• DAACO (détecteur de monoxyde) : fourniture et pose selon prescriptions, caractéristiques similaires (alarmes sonores/visuelles, socle antivol), positionnement près chaudière individuelle ou cuisine, formation fabricant demandée.

Télérelève et infrastructure radio / SI

• Mise en place d'une chaîne complète de télérelève : capteurs/compteurs → passerelles/réseau radio → base collecte → serveur/hébergement (hébergement UE exigé) → portails gestionnaire et locataire.
• Technologies compatibles : solutions évolutives (préconisation LoRaWAN), possibilité d'intégrer Wireless M-Bus et autres protocoles ; justification technique des choix et références d'installations similaires à fournir.
• Données collectées : index journalier, détection fuite, anomalies, identification point de comptage (codes, n° compteur, logement, étage, emplacement).
• Taux de relève exigé : 95 % des compteurs relevés au moins une fois par mois et 100 % sur 3 mois ; procédures d'actions en cas de non-relève à prévoir.
• Transferts quotidiens et formats d'échange : fichiers exportables en Schlumberger/csv/txt, compatibilité avec système cible.
• Portail gestionnaire : historisation, extraction Excel, gestion d'alertes, consultation 24/7, formation utilisateurs et démonstration demandée.
• Portail locataire : accès aux informations réglementaires de consommation, gestion comptes (identifiants), intégration extranet.

Maintenance, exploitation et livrables

• Maintenance préventive et curative des équipements radio et serveurs, abonnements mobiles à la charge du titulaire ; notification préalable pour opérations entraînant coupure de service.
• Remplacement des équipements radio défectueux sous 5 jours calendaires si accessible.
• Livrables : bordereau de relève (Excel/PDF) par index et par élément, rapport hebdomadaire des opérations (photos, index dépose/pose, numéros), rapport annuel d'activité, fichiers d'intégration compatibles.
• Règles de calcul : gestion des compteurs non exploitables, régularisation semestrielle, possibilité de quittancement mensuel sur index réel.
• Analyse des réclamations intégrée sans surcoût, délai de traitement ≤ 10 jours.

Déploiement et relation occupants

• Organisation des passages : planification bâtiment par bâtiment, taux de pénétration cible 95 % pour validation partielle d'un immeuble, minimum 4 passages par logement avec justification des tentatives, affichage collectif/individuel et campagnes de contact (SMS/mail, plateforme RDV).
• Réception technique par échantillonnage (seuil 95 %) avec PV signé pour déclenchement facturation.

Propriété et fin de contrat

• Matériel (compteurs, modules radio, concentrateurs) propriété du titulaire pendant durée du contrat ; données consommations et techniques propriété du maître d'ouvrage.
• Reprise/recyclage du matériel en fin de marché, modalités d'amortissement et valeur résiduelle prévues.

Formations et démonstrations

• Formation des équipes maîtres d'ouvrage à l'utilisation des portails et outils, notices d'utilisation fournies.
• Présentation/démonstration du portail demandée en phase d'analyse des offres.