Fourniture de pièces détachées pour véhicules
Fournitures pour véhicules légers et utilitaires
Périmètre fonctionnel
- Fourniture de pièces d'entretien courant, d'usure et de réparation : filtres (huile, gasoil, air, habitacle), essuie-glaces, plaquettes et disques de frein, courroies, joints, lève-vitres, amortisseurs, optiques, pièces de carrosserie, éléments de climatisation, éléments de réparation pneumatiques (valves, rustines, graisses de montage).
- Inclut pièces mécaniques (moteur, freinage, embrayage, suspension, échappement, injection, transmission), pièces d'éclairage et d'électricité (lampes, optiques, câbles, connectique, commodos), et pièces reconditionnées / de réemploi (PIEC).
Qualité et traçabilité
- Acceptation de pièces OES, OEM, pièces de marque distributeur ou équivalentes et pièces issues de l'économie circulaire sous réserve de conformité technique et de traçabilité.
- Obligation de vérification de provenance et de lutte contre la contrefaçon ; tenue de justificatifs qualité et traçabilité à présenter en cas de contrôle.
Commandes, disponibilité et livraison
- Commandes via plateforme en ligne (panier, visualisation prix remisé, transformation en commande) et possibilité de commandes au comptoir après devis.
- Délais standard de fourniture : livraison sous 72 heures à compter de la notification de la commande ; délai urgent : livraison sous 4 heures les jours ouvrés si mentionnée comme urgente.
- Mise à disposition au comptoir contre bon d'enlèvement signé.
Reprise, SAV et gestion des indisponibilités
- Reprise des fournitures non utilisées dans leur emballage d'origine selon conditions définies et émission d'avoir.
- En cas de rupture ou d'obsolescence, proposition de pièces de substitution équivalentes ou supérieures avec transmission, si demandé, de justificatifs techniques et essais.
Contrôles et reporting
- Réalisations d'opérations de contrôle qualité et reporting réguliers ; remise d'un bilan annuel détaillé exploitable numériquement (par familles, volumes et montants).
Exigences pratiques
- Emballages recyclables recommandés ; recommandations pour proposer des solutions en PIEC.
- Modalités de réponse technique : fournir listes de références types et capacité d'établir devis pour références non listées.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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