Fourniture de pièces détachées et maintenance de véhicules Mercedes

Fourniture de pièces, accessoires et outillages

Fourniture de pièces de rechange d'origine (types 1, 2 et 3) et de pièces de qualité équivalente ; possibilité d'articles adaptables/non certifiés sous conditions.
Pièces homologuées et conformes aux normes applicables ; traçabilité et contrôle qualité des pièces livrées.
Mise à disposition de documentations techniques, vues éclatées et catalogues sous format web/Excel/PDF.
Portail/catalogue numérique avec repérage par numéro de référence et identification par numéro de série/engin ; accès et licences fournis et inclus dans le marché.

Livraisons et logistique

Livraisons sur sites multiples selon bons de commande, avec plages horaires définies (créneaux en journée en semaine).
Gestion des retours et bordereaux de reprise pour pièces non conformes ou défectueuses ; modalités de reprise, avoirs et frais définis.
Suivi des stocks, état des fournitures et procédures de contrôle à l'arrivée.

Prestations de maintenance et dépannage

Maintenance corrective et préventive : dépannage, réparation, réglage, révision, contrôle et vérification des véhicules et matériels selon prescriptions techniques d'origine.
Garantir le maintien des caractéristiques techniques d'origine ; contrôles qualité et sécurité lors des interventions en atelier ou sur site.
Devis détaillé transmis sous 96 heures après demande comprenant nature des travaux, fournitures, temps de main-d'œuvre, coûts, délai d'exécution et frais de déplacement.
Délais d'exécution indiqués sur devis et généralement ne devant pas excéder 10 jours ouvrés sauf justification.
Possibilité de réalisations en ateliers du titulaire selon modalités convenues.

Portail, documentation et formation

Portail en ligne mis à jour régulièrement ; obligation de mises à jour automatiques du catalogue et fourniture de catalogues actualisés au moins annuellement.
Formation des utilisateurs au portail prévue dans les délais contractuels après mise en service du service portail.
Coûts liés aux outils numériques, accès et licences inclus dans les prestations facturées.

Conditions générales d'exécution

Devis et tarification basés sur bordereaux de prix unitaires et catalogues contractuels avec possibilité d'intégration de remises.
Absence de décomposition en lots ; fournitures et interventions commandées au fil de l'eau par bons de commande.
Obligation de mise en œuvre de mesures visant à réduire et maîtriser l'impact environnemental de l'activité et de respecter les objectifs de développement durable définis par l'acheteur.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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