Panneaux lumineux d’information urbaine

Le marché porte sur six panneaux LED lumineux destinés à l’affichage d’informations publiques. L’offre doit présenter une solution de base en location et une variante obligatoire d’acquisition des équipements. La prestation comprend la fourniture, la livraison, l’installation, la mise en service, l’exploitation et la maintenance.

Écrans et structures

Les écrans extérieurs Full Color ont une surface indicative d’environ 1,5 m², un pitch maximal de 4 mm et une luminosité maximale d’au moins 10 000 nits. Ils doivent proposer un réglage automatique et programmable de la luminosité par capteur, un angle de vision minimal de 160° horizontalement et 140° verticalement, une durée de vie des LED supérieure à 100 000 heures et une fréquence de rafraîchissement d’au moins 3 000 Hz. Les indices de protection minimaux sont IP65 en face avant et IP54 en face arrière.

La structure ou le totem, en acier galvanisé ou en aluminium, est de couleur RAL 2900 gris sablé, traité contre la corrosion et thermolaqué. Il doit résister aux chocs, au vandalisme et aux conditions extérieures, notamment aux vents selon les normes Eurocode, à la pluie, à la poussière, au soleil et aux variations de température.

Pilotage, connectivité et logiciel

Le système comprend le pilotage électronique, la communication réseau et les dispositifs de sécurité et de protection. Il permet l’affichage de textes, d’images, de vidéos et d’animations, ainsi que le pilotage et la supervision à distance, la mise à jour logicielle et le signalement des incidents techniques. La communication peut notamment utiliser la 4G ou la 5G.

Le logiciel, accessible par une interface web sécurisée, permet la programmation des contenus, la gestion de playlists et des horaires, la diffusion simultanée sur plusieurs panneaux et la gestion multi-utilisateurs. Le titulaire le paramètre et l’héberge pendant le marché; l’accès et l’utilisation nécessaires à l’exploitation sont compris dans le prix, sans facturation supplémentaire de licence. Les mises à jour éventuelles sont à la charge du titulaire.

Installation, formation et maintenance

Le titulaire assure la livraison, la pose, les raccordements électriques, le scellement des panneaux dans les massifs existants et la mise en service. Les branchements électriques et les massifs sont déjà présents et les massifs sont considérés comme suffisants. La réception intervient après installation et vérification du bon fonctionnement; les vérifications du matériel et du logiciel sont effectuées lors de leur installation.

La formation des agents couvre l’utilisation du logiciel, la création de contenus, la planification des messages et la maintenance de base. Le titulaire fournit les supports de formation et forme également les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités lors des évolutions et mises à niveau.

La maintenance préventive et curative est assurée pendant toute la durée du marché, avec vérifications régulières, mises à jour, dépannage à distance et intervention sur site si nécessaire. Une hotline est accessible aux heures ouvrées; la prise en charge en télémaintenance est de 4 heures maximum et le délai maximal d’intervention sur site est de 48 heures. Le coût comprend notamment déplacements, paramétrage, main-d’œuvre et réparations; un matériel défectueux ou non fonctionnel est remplacé sans frais supplémentaires. Le délai maximal contractuel de réparation ou remplacement sous garantie est de 10 jours ouvrés après la demande d’intervention.

La garantie totale est de 7 ans pour la solution de base et de 10 ans pour la variante, à compter de l’admission. Elle couvre les vices de fabrication et défauts de conception, construction ou fonctionnement, ainsi que les frais liés à la réparation ou au remplacement; le vol et certaines détériorations extérieures à l’usage normal sont exclus.

Documents et fin de prestation

Le titulaire remet les fiches techniques, notices d’utilisation, plan d’installation et documentation de maintenance, ainsi que la documentation de paramétrage et d’utilisation du logiciel. À la fin du marché, les données sont restituées gratuitement, sur demande, dans un délai de 30 jours calendaires après cessation. Pour la location, le matériel est déposé dans les deux mois suivant la fin du marché et les sites sont remis dans leur état antérieur.