Fourniture d'ouvrages et gestion d'abonnements périodiques
Date limite
7 septembre 2026 à 10 hLocalisation
Pessac (33)Durée
12 mois, renouvelable tacitement jusqu'à 3 reconductions annuelles
Budget
Estimation: 60 000 €
Lot 4 — Abonnements à périodiques (imprimés et/ou électroniques)
Objet des prestations
- Gestion et fourniture d'abonnements à périodiques francophones et étrangers en sciences humaines, droit, science politique, économie, en format imprimé et/ou électronique.
Portail et gestion des abonnements
- Mise à disposition d'une plateforme de gestion des abonnements offrant suivi des commandes, renouvellements, saisie et suivi des réclamations, historique des abonnements, création de comptes clients par service et exports de données.
- Pour chaque titre, fourniture systématique des informations bibliographiques : ISSN, périodicité, éditeur, modalités techniques d'accès aux versions électroniques, existence d'une version électronique et tarif catalogue.
Exécution, facturation et documentation
- Exécution via devis annuels valant ordre de commande signés; fourniture d'accusés de réception des commandes et informations de souscription (envoi à l'éditeur, numéros/volumes).
- Production de rapports sur volumes, répartition imprimé/numérique, évolution des tarifs et traitement des réclamations.
Gestion des incidents et réclamations
- Prise en charge des problèmes d'accès aux abonnements électroniques avec prise de contact éditeur et suivi des réclamations via la plateforme.
- Modalités financières et conditions (tarifs éditeur, remises, frais de gestion, TVA) indiquées pour chaque titre dans les annexes financières; possibilité d'indiquer taux de change pour titres tarifés en devises.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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