Organisation de voyages et circuits touristiques

Hébergement et restauration

• Cabines en base double pour participants ; cabine individuelle gratuite dédiée à l'accompagnateur.
• Confort minimum : cabines standards avec salle d'eau (lavabo, douche accessible, W.C.).
• Interdiction des lits superposés pour les participants.
• Pension complète du premier au dernier repas, forfait boissons inclus ; préciser si équipements/loisirs à bord sont inclus ou payants.
• Indiquer politique pour les pourboires (non pris en charge par l'acheteur par défaut).

Excursions et visites

• Forfait excursions inclus avec autocar grand tourisme ; programme détaillé jour par jour exigé avec escales et durées.
• Pour 35–36 participants, mise à disposition d'un autocar en exclusivité.

Accessibilité et adaptation au public senior

• Programme et embarquement/débarquement adaptés aux personnes âgées ; signaler difficultés d'accès éventuelles et proposer mesures compensatoires.

Documents à fournir

• Descriptif jour par jour du séjour, dépliant et photographies du navire, photos des prestations (restauration, vaisselle, décoration).
• Dossier "Tour Leader" remis à l'accompagnateur au plus tard 8 jours avant le départ.
• Présentation PPT pour événement promotionnel.

Assurances, facturation et modalités financières

• Assurances incluses : responsabilité civile, accident, annulation, bagages, rapatriement.
• Prix unitaires fermes et définitifs, finition des bordereaux sur bases de groupes ; gratuité cabine/chambre de l'accompagnateur.
• Modalités d'acompte et solde prévues contractuellement (acompte sur levée d'option, solde à prestation).

Garanties de qualité et pénalités

• Pénalités prévues en cas de manquements (amendes forfaitaires par manquement, pénalités pour retard/annulation, pénalités pour hébergement inférieur au niveau convenu).