Nettoyage du site Aquanor

La prestation couvre le nettoyage, l’entretien et la maintenance des locaux, plages et espaces du site, avec un objectif de propreté, d’hygiène, de confort et de préservation des surfaces. Les interventions sont réalisées hors des heures d’ouverture au public, tôt le matin et/ou tard le soir, afin de laisser des sols secs et praticables.

Les bons de commande précisent les prestations de base, les options, les prestations spécifiques sur devis et le montant de la commande. Ils sont accompagnés d’un planning indiquant les plages horaires et l’heure de finition. Le titulaire confirme la disponibilité de son équipe dans les 24 h suivant la réception du bon de commande. À l’arrivée, les effectifs, matériels et produits sont contrôlés avec le référent Aquanor.

Prestations de base

• Bureaux : balayage et lavage des sols, dépoussiérage ciblé, enlèvement des traces et toiles d’araignées, essuyage des plinthes, rebords et dessus de bureaux dégagés, vidage des corbeilles.
• Vestiaires et sanitaires : nettoyage et désinfection des sols, grilles, bancs, cabines, WC, urinoirs, lavabos, robinetteries, miroirs, distributeurs et points de contact ; enlèvement des déchets, remplacement des sacs et réassort des consommables.
• Accueil, billetterie et circulations : aspiration ou balayage, lavage manuel ou mécanisé, désinfection des comptoirs, surfaces de contact, rampes, mains courantes, poignées, portiques inox et plexiglass ; nettoyage des murs, portes, angles et plinthes.
• Vestiaires publics et casiers : lavage au jet d’eau ou mécanisé, nettoyage des grilles, bancs et cabines, désinfection des surfaces, nettoyage extérieur et dépoussiérage des casiers, désinfection intérieure selon la fréquence définie, signalement des anomalies.
• Restauration et détente : nettoyage des sols de la zone snacking et de la tente, essuyage des tables, chaises et comptoirs, désinfection des rampes et mains courantes, vidage des corbeilles.
• Zones sanitaires et aquatiques : nettoyage des douches, pédiluves, zones de séchage et plages piscines ; détartrage, désinfection renforcée par pulvérisation, nettoyage des grilles et évacuations, enlèvement des cheveux, dépôts, objets oubliés et déchets.
• Espaces bien-être : nettoyage mécanisé ou manuel des sols du sauna, de l’espace massage et de la balnéothérapie, désinfection des boutons et surfaces de contact, nettoyage des miroirs et vidage des poubelles.

Options et prestations sur devis

Les options comprennent le nettoyage de la salle de sport, notamment le lavage des sols, la désinfection des appareils de musculation, le nettoyage des miroirs et le remplacement des sacs, ainsi que le nettoyage des bureaux administratifs. Les vestiaires collectifs peuvent être commandés à la demande sur devis.

Protocoles, matériel et contrôles

L’intervention alterne impérativement un détartrant acide pour le calcaire et les résidus de savon avec un détergent-désinfectant alcalin pour les graisses cutanées et le biofilm. Les produits désinfectants doivent respecter les normes EN 1276/13697, EN 1650/13697 et EN 14476.

L’eau de lavage des plages ne doit pas être rejetée dans les goulottes de débordement des bassins ; elle est évacuée vers les caniveaux d’eaux usées ou par aspiration. Les produits acides ne doivent jamais entrer en contact avec de l’eau de Javel ou des eaux chlorées concentrées.

Le matériel comprend notamment une autolaveuse autotractée ou portée adaptée au carrelage antidérapant, un nettoyeur basse ou moyenne pression moussant et une balayeuse aspirante. Le titulaire fournit un plan de prévention, organise le stockage sécurisé des produits avec bac de rétention et FDS consultables, et met à disposition les EPI requis, dont des chaussures antidérapantes adaptées aux sols mouillés.

Les vérifications quantitatives portent sur les espaces du DPGF et reposent sur une fiche de pointage visée par le référent Aquanor et le titulaire. Les vérifications qualitatives interviennent en cours d’exécution et au terme des travaux, au moyen notamment d’une fiche « état des lieux ». Un manquement peut entraîner le remplacement d’un agent dans un délai maximal d’une heure. Les prestations peuvent être admises, faire l’objet d’une réfaction ou être rejetées.

La traçabilité comprend un registre d’hygiène quotidien, des contrôles contradictoires réguliers, des contrôles visuels quotidiens ou hebdomadaires et des prélèvements bactériologiques de surface. Une obligation de résultat s’applique en matière d’hygiène, de désinfection et de bio-nettoyage, avec possibilité d’astreinte pour les interventions d’urgence.