Nettoyage et remise en propreté de logements et annexes

Cuisine, sanitaires et éléments

• Cuisine : dégraissage meubles et plans de travail, nettoyage intérieur/extérieur des éléments conservés, nettoyage éviers et robinetterie, détartrage.
• Sanitaires : détartrage, désinfection des cuvettes WC, nettoyage faïence, baignoires/receveurs, robinetterie, miroirs.

Ventilation et équipements électriques

• Nettoyage bouches d'extraction et entrées d'air, dépoussiérage prises, interrupteurs, tableaux et luminaires.

Annexes privatives

• Balayage, enlèvement toiles d'araignées, ramassage et évacuation petits déchets ; interventions renforcées facturées séparément lorsque nécessaires.

Nettoyage préparatoire avant travaux (m²)

• Aspiration des zones de travail, dégagement des accès, élimination nuisibles visibles, ramassage et évacuation des déchets d'intervention. Exclut lessivage murs/plafonds et désinfection intensive.

Lessivage murs et plafonds (m²)

• Protection des sols et équipements conservés, dépoussiérage préalable, lessivage avec produits adaptés au support sans l'altérer, rinçage si nécessaire, évacuation des résidus. Exclut travaux de peinture et dépose de revêtements muraux.

Enlèvement et évacuation d'encombrants

• Manutention, chargement, transport, évacuation vers déchetteries agréées avec justificatifs. Tranches volumes : 1–5 m³, 5–10 m³, 10–20 m³, >20 m³.
• Option alternative : évacuation vers local encombrants sur site pour stockage temporaire et tri.

Vidage complet et tri mobilier

• Démontage sommaire, tri et évacuation mobilier abandonné, déconnexion simple d'électroménager non conservé, nettoyage final de l'unité vidée. Moyens humains, matériels et transport inclus dans le forfait, sauf volumes manifestement disproportionnés nécessitant prestation spécifique.

Logements fortement dégradés / Diogène

• Traitement logements fortement dégradés : enlèvement déchets résiduels, décapage renforcé, dégraissage intensif cuisine, lessivage approfondi, nettoyage sanitaire renforcé, traitement des odeurs.
• Diogène léger : visite d'évaluation préalable, tri, évacuation, nettoyage approfondi, désinfection et neutralisation odeurs.
• Diogène sévère : diagnostic approfondi avec estimation volumes et moyens, vidage intégral, tri/évacuation en filières adaptées, désinfection complète, assainissement et rapport photographique avant/après.

Après décès

• Sans contamination biologique : évacuation déchets, nettoyage approfondi, désinfection et désodorisation.
• Avec contamination biologique : sécurisation, équipements de protection adaptés, retrait des éléments souillés, décontamination et désinfection virucide/bactéricide/fongicide, élimination réglementée des déchets et justificatifs d'évacuation.

Désinfection et traitement des odeurs

• Procédés autorisés : nébulisation, brumisation, traitements enzymatiques, ozone sous conditions de sécurité, ou procédés équivalents ; sécurisation des lieux et nettoyage post-traitement.

Balcons, terrasses et surfaces extérieures

• Interventions spécifiques non incluses dans nettoyage standard : enlèvement mousses, traitement fientes, lavage intensif et évacuation des déchets.

Décontamination après incendie

• Sécurisation, évacuation déchets sinistrés, aspiration suies, nettoyage/dégraissage, neutralisation odeurs, nettoyage annexes concernés et reportages justificatifs.

Gestion déchets, qualité et obligations

• Traçabilité des déchets et bordereaux d'élimination à fournir.
• Obligation de résultat sur la remise en propreté ; contrôles qualité internes (contrôle d'au moins 5 % des logements traités annuellement) et taux de conformité minimal exigé de 95 % avec reprises à la charge du titulaire si non-conformité.
• Moyens matériels autonomes requis (capacité à fonctionner sans alimentation locale).
• Reporting mensuel sous forme tableau de bord (indicateurs d'activité, taux respect délais, taux conformité premier passage, taux reprise) et transmission régulière de bilan RSE annuel.