Nettoyage des parkings

Maintien de la propreté et de l’hygiène des parcs Rotonde (environ 58 000 m², 5 niveaux) et Rambot (environ 9 500 m², 4 niveaux), dans un établissement recevant du public, sans gêner l’exploitation. Le nettoyage courant est assuré 7 jours sur 7, jours fériés compris : les prestations du matin débutent à 4 h et s’achèvent avant 10 h. Une intervention supplémentaire l’après-midi est prévue à Rotonde de 10 h à 18 h ; elle peut être commandée à Rambot, via la ligne correspondante du BPU, de 14 h à 16 h.

Espaces piétonniers et sanitaires

• Quotidiennement : balayage humide et lavage des circulations ; entretien des escaliers, halls, postes de contrôle et locaux cuisine ; nettoyage des caisses, bornes, écrans, portes, ascenseurs, mains courantes et issues ; retrait des déchets, affiches, chewing-gums et graffitis. Les sanitaires sont lavés, détartrés et désinfectés, avec débouchage des appareils bouchés et réapprovisionnement continu en papier hygiénique, savon et essuie-mains.
• Chaque semaine : vitreries, signalisation verticale, rampes, interrupteurs, garde-corps et dépoussiérage des éléments à hauteur d’homme. Chaque mois : finitions hautes, murs, décors muraux, bacs à sable, supports vélos, casiers et caméras. Des lessivages de faïences et marches sont prévus tous les deux mois ; un grand nettoyage annuel remet à niveau l’ensemble des parkings.

Espaces de stationnement et interventions ciblées
Le nettoyage quotidien comprend le balayage et le lavage mécanique des sols disponibles, des rampes et des zones d’entrée et de sortie, ainsi que le nettoyage des emplacements voitures, vélos et motos. Le titulaire traite les taches persistantes, traces de pneus, chewing-gums, graffitis et odeurs, vide les corbeilles et gère les anomalies, notamment les déversements d’huile avec poudre absorbante. Les zones à neutraliser sont planifiées avec la SEMEPA au moins 48 heures à l’avance. Les prestations périodiques comprennent notamment le curage des cunettes, le nettoyage des caniveaux, grilles pluviales, vitres, caméras et rails de portes coupe-feu ; le lavage au jet d’eau, sans Kärcher, des fresques et décors muraux est prévu tous les deux mois. En cas de pluie, l’aspiration prioritaire des infiltrations peut modifier le planning ; en cas de risque de verglas, du sel ou du sable est épandu aux accès concernés.

Les surfaces textiles sont aspirées et shampooinées ; les sols non textiles sont balayés à sec et humide ou traités mécaniquement avec des accessoires adaptés. Les vitrages intérieurs et extérieurs, quelle que soit leur hauteur, sont nettoyés sur leurs deux faces, menuiseries, embrasures et appuis compris, avec les moyens d’accès et de sécurité adaptés. Sont exclus les pots et jardinières, les panneaux publicitaires (toiles et numériques) et les rafraîchisseurs d’air, traités par d’autres prestataires ; le nettoyage du poste de contrôle exclut son matériel informatique.

Matériels et continuité de service
Le titulaire propose des matériels adaptés aux rampes, ralentisseurs, sols et contraintes d’exploitation, et les maintient en état. Sont prévus deux autolaveuses autoportées principales pour Rotonde, une pour Rambot et une compacte d’appoint. Les machines principales sont neuves, autoportées, électriques, à batteries lithium-ion, avec chargeur intégré et recharge sur réseau 230 V ; rendement théorique minimal de 8 500 m²/h (plus de 9 000 m²/h recherché), largeur utile minimale de 1 150 mm (1 200 à 1 300 mm recherchée), réservoirs d’eau propre et sale d’au moins 250 litres chacun et autonomie effective d’au moins 5 heures (6 heures recherchées). Elles doivent franchir une pente d’au moins 15 %, présenter au moins 120 mm de garde au sol et sécher sans flaques, y compris en virage et en pente. Une machine compacte accompagnée est également prévue : largeur de travail minimale de 500 mm, largeur hors tout maximale de 700 mm, autonomie minimale de 2 heures et rendement théorique minimal de 2 000 m²/h. Une panne d’autolaveuse doit être réparée sous 48 heures au maximum.

Le matériel comprend aussi deux monobrosses pour Rotonde (SAS d’ascenseurs et faïences/marches) et un véhicule électrique pour les nettoyages haute pression doté d’une réserve d’eau d’au moins 250 litres. Le titulaire forme plusieurs agents, dont l’agent de jour, à la conduite, à l’entretien courant, aux produits et à la sécurité ; une attestation est remise. Les déchets rejetés dans les canalisations sont filtrés. L’eau et l’électricité nécessaires au nettoyage courant sont fournies par la SEMEPA.

Prestations sur commande et suivi
Les prestations exceptionnelles sont commandées par bon de commande, selon la nature de l’intervention, les unités d’œuvre du BPU et les dates et heures demandées. Les interventions supplémentaires demandées doivent être satisfaites sous 2 heures. En situation de crise sanitaire nécessitant une désinfection approfondie, le protocole est soumis à la SEMEPA et les agents portent coiffe, masque FFP2, combinaison, surchaussures et gants.

Le titulaire met en place un outil de gestion en ligne pour suivre les prestations, intervenants, prises de service, anomalies et contrôles ; il répond aux signalements dans les 4 heures ouvrées avec une proposition d’action corrective. Il fournit ses plannings et pointages, organise des autocontrôles inopinés au moins deux fois par mois et en transmet les comptes rendus. Les contrôles de qualité portent notamment sur l’aspect, le confort, l’hygiène, la sécurité et l’optimisation ; un résultat inférieur au seuil d’acceptabilité de 75 % entraîne des actions correctives et de nouveaux contrôles. Les prestations mensuelles ou trimestrielles font l’objet d’un planning et d’un bon d’admission ; les imperfections constatées doivent être corrigées sous 15 jours au plus.