Nettoyage haute pression, hydrodécapage et enlèvement de graffitis

Moyens matériels minimaux exigés

• 3 engins auto-portés de type CMAR ou équivalent + 1 camion de lavage haute pression ; en complément 1 nettoyeur haute pression thermique autonome.
• Caractéristiques minimales engins auto-portés : eau chaude, pression réglable ≥ 250 bars, compartiment eau propre ≥ 800 L, compartiment eaux usées ≥ 600 L, chaudière ≥ 65°C, turbine de réaspiration.
• Camion lavage haute pression : eau chaude ≥ 140 bars, compartiment eau propre ≥ 600 L, bac à produits ≥ 10 L, lance/flexible HP ≥ 40 m, dispositif adapté pour enlèvement de chewing-gums.
• Entretien régulier des équipements et exclusivité d'utilisation pour la collectivité ; marquage des véhicules selon prescriptions.

Moyens humains et organisation

• Effectif minimum pour interventions forfaitaires : 4 agents opérationnels ; pour interventions ponctuelles hors forfait : 1 agent.
• Responsable d'équipe désigné et dédié au suivi/coordination (ne peut conduire simultanément les engins attribués au bon déroulement de la mission).
• Liste du personnel affecté fournie et mise à jour ; remplacements organisés pour congés/maladie et renforcement en période estivale.

Horaires, astreinte et délais

• Démarrages standards dès 6h00 en jours ouvrés ; permanence certains samedis matin pour opérations spécifiques.
• Astreinte 24/7 organisée hors plages forfaitaires avec délai d'intervention court pour urgences (modalités opérationnelles définies).

Gestion eaux et déchets

• Réaspiration intégrale des eaux usées sur site puis évacuation/traitement à la charge et sous la responsabilité de l'opérateur ; tenue et transmission de bordereaux de suivi.
• Accès aux bouches de lavage avec obligation de fermeture après usage et signalement des anomalies.
• Collecte et enlèvement des déchets liés aux opérations à la charge de l'opérateur, en conformité réglementaire.

Contrôle qualité et reporting

• Système de suivi des interventions (géolocalisation, photos avant/après, taux de réalisation) alimenté en temps réel ; bilans mensuels et annuels à fournir ; restitution de la base de données en fin de contrat.

Contraintes et obligations

• Obligation de résultat sur les objectifs de propreté définis.
• Usage limité de produits chimiques ; fiches techniques et agréments exigés pour tout produit utilisé.
• Interdiction de laisser véhicules immobilisés sur la voirie ; dépannage/remorquage à la charge de l'opérateur.

Facturation et activation d'interventions

• Prestation mixte : partie forfaitaire pour campagnes régulières et activation de lignes unitaires à bons de commande pour interventions ponctuelles (heures, demi-journées, journées, interventions astreinte).