Nettoyage et entretien de locaux et vitrerie

Périmètre et volumes

Entretien régulier et intervention ponctuelle pour un ensemble de bâtiments administratifs, culturels, associatifs et techniques listés. Inventaire détaillé des sites avec surfaces (m²) et fréquences fourni pour chiffrage des prestations et calcul des heures.

Prestations régulières et niveaux de qualité

Quatre niveaux de prestations selon typologie des locaux (Niveaux 1 à 4) définissant tâches et fréquences :
- Niveau 1 : hygiène renforcée (sanitaires, vestiaires) — nettoyage des points de contact à chaque passage, aspiration, lavage mécanique, désinfection ciblée.
- Niveau 2 : locaux sensibles et salles de pause — nettoyage quotidien des surfaces et dépoussiérage hebdomadaire.
- Niveau 3 : zones de circulation — aspiration et lavage à chaque passage, shampoing moquette semestriel.
- Niveau 4 : bureaux privés — interventions majoritairement hebdomadaires, dépoussiérage trimestriel, shampoing tapis annuel.

Prestations complémentaires et modalités

Vitrerie intérieure à hauteur d'homme : réalisée au minimum une fois par an.
Vitrerie extérieure : réalisée au moins une fois par an par site, activable à la demande.
Prestations ponctuelles (événementiel, remplacements, interventions spécifiques) facturées sur devis avec tarifs horaires prédéfinis.
Remplacement d'agents internes possible, facturation selon modalités horaires prévues.

Exigences techniques et qualité

Méthodes de nettoyage précisées (microfibres, procédures de désinfection, fiches techniques produits) ; le mémoire technique doit décrire contrôles qualité, fréquence des contrôles, outils de reporting (cahier de liaison, rapports périodiques), moyens matériels et humains, et formations.
Produits d'entretien fournis par l'entreprise : priorité aux produits éco‑labellisés.

Contraintes opérationnelles

Organisation adaptée aux horaires d'ouverture et contraintes d'accès des sites ; accès hors horaires organisés selon procédures d'accès sécurisées.
Locaux accueillant des publics sensibles (enfants, personnels médicaux) : procédures de désinfection spécifiques.
Exécution soumise à contrôles et réunions de coordination ; rapports semestriels/annuels requis, pénalités en cas de non‑conformité ou retard.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Nettoyage et entretien de locaux tertiaires

Pondération	Critère