Nettoyage et entretien des locaux et vitrages

Espaces concernés

Bureaux, salles de réunion, kitchenettes, sanitaires, circulations/escaliers/halls, ascenseur, et vitrages intérieurs et extérieurs.

Travaux courants et fréquences principales

Bureaux : vidage des poubelles quotidien, aspiration/balayage 3 fois/semaine, lavage des sols 2 fois/semaine, dépoussiérage des meubles, nettoyage et désinfection des points de contact (poignées, interrupteurs, plaques de propreté), nettoyage combinés téléphoniques et désinfection écrans/claviers, entretien ponctuel (plinthes, radiateurs, enlèvement toiles d'araignée).
Salles de réunion : vidage/aspiration/lavage selon synoptique, dépoussiérage ameublement, nettoyage surfaces et plinthes.
Kitchenettes : nettoyage éviers/robinetterie, plans de travail, micro-ondes et réfrigérateurs, aspiration/lavage des sols, nettoyage crédences/faïences.
Sanitaires : vidage/poubelles, nettoyage et désinfection WC et lavabos, lavage sols, détartrage hebdomadaire des WC, nettoyage miroirs et robinetterie, réapprovisionnement papier et produits sanitaires (produits non fournis par le titulaire), nettoyage faïences mensuel.
Circulations, halls et escaliers : balayage et lavage sols, nettoyage portes intérieures et extérieures, aspiration tapis, nettoyage mains-courantes, nettoyage ascenseur (sol, miroir, poussières), enlèvement toiles d'araignée.
Vitrerie : nettoyage des vitrages intérieurs et extérieurs selon planning (fréquence standard tous les 3 mois pour locaux principaux; autres fréquences précisées par bordereau).

Modalités d'exécution et organisation

Horaires d'intervention flexibles (créneaux matin/soir et jours adaptés) et organisation des passages selon planning.
Tenue d'un registre d'intervention détaillant dates, heures, intervenants et observations pour chaque site.
Personnel encadré par un responsable dédié ; remplacement des intervenants en cas d'absence et gestion des clés/badges sous règles de sécurité.
Réunion de lancement suivie de réunions mensuelles de suivi et contrôles inopinés ; auto-contrôles et feuilles de suivi quotidiennes.
Critères de qualité : niveaux de propreté définis (S, 1, 2, 3) et niveaux de satisfaction (Parfait, Satisfaisant, Insuffisant, Non acceptable) avec délais de correction (24 h / 48 h selon gravité).

Matériel, produits et gestion des déchets

Utilisation d'équipements adaptés et, lorsque possible, de produits éco-labels et de dosages automatiques.
Fourniture par le titulaire des matériels et consommables nécessaires pour les prestations incluses dans les forfaits ; tri sélectif et gestion des déchets conformément aux consignes.
Accès à hauteur et travaux sur vitrages : mise en œuvre d'échelles/nacelles/échafaudages fournis par le titulaire lorsque requis.

Prestations hors forfait

Travaux spécifiques ou ponctuels facturés selon prix unitaires du bordereau et bons de commande sur devis préalable.

Tous les détails du marché

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