Nettoyage et entretien de locaux

Le lot couvre l’entretien courant et périodique de bâtiments administratifs, techniques, de petite enfance, France Services, établissements culturels et multi-accueils répartis en Ardèche et dans la Drôme. Les prestations sont réalisées selon les fréquences propres à chaque site, avec obligation de résultat, maintien de la propreté, de l’hygiène et de la salubrité, tout en préservant les sols, équipements et mobiliers.

Les sites comprennent notamment des bureaux, accueils, circulations, salles de réunion, salles de repos et réfectoires, sanitaires, douches, vestiaires, ateliers, salles d’activités et dortoirs. Les sols sont notamment en carrelage, parquet, moquette, sol souple, béton coloré, béton ciré et jonc synthétique. Les surfaces indiquées au bordereau sont données à titre indicatif et peuvent évoluer, notamment avec l’ajout, la suppression ou la modification de locaux.

• Nettoyage des sols, surfaces, équipements, mobiliers, sanitaires, cuisines et espaces de repos, avec traitement manuel des zones inaccessibles aux machines.
• Vitrerie et encadrements sur les deux faces; nettoyage trimestriel des vitreries en hauteur sur les bâtiments du bordereau, avec perche, échafaudage ou nacelle lorsque nécessaire.
• Pour les bâtiments 1 à 25, fréquences variables selon le site: quotidienne du lundi au vendredi, plusieurs fois par semaine ou hebdomadaire; période normale du 1er septembre au 30 juin et période estivale du 1er juillet au 31 août selon le bordereau.
• Dans les multi-accueils 26 à 39, remise en état annuelle des salles d’activités en été et des dortoirs en hiver, avec vitrerie trimestrielle en mars, juin, septembre et décembre.

Le titulaire fournit les produits, matériels, machines, petites fournitures et équipements de protection nécessaires. Les produits multi-usages et sanitaires doivent respecter les critères d’écolabels européens, NF Environnement ou équivalents; les désinfectants doivent être écolabellisés, les lingettes ne sont pas autorisées et les produits surodorants sont interdits. Les fiches techniques et fiches de données de sécurité sont communiquées et la liste des produits et matériels est affichée dans les locaux de rangement.

Le titulaire pose et renouvelle les consommables dans les cuisines et sanitaires. L’acheteur fournit notamment papier toilette, essuie-mains, crème lavante, sacs poubelle, éponges, liquide vaisselle ou pastilles lave-vaisselle selon les espaces. Le titulaire collecte, trie et achemine les déchets vers les contenants appropriés; la fréquence est généralement hebdomadaire, avec évacuation le vendredi sur plusieurs multi-accueils et les mardi et vendredi au site 32.

Les prestations ponctuelles sont exécutées sur bon de commande: nettoyage après réception, chantier, élections, inauguration ou exposition, métallisation ou spray méthode, nettoyage de tapis, moquettes et mobilier, remise en état et interventions diverses. Elles peuvent être demandées au moins 72 heures avant l’intervention, y compris exceptionnellement le dimanche ou un jour férié.

Le titulaire met en place un cahier de liaison sur chaque site, désigne un responsable, remédie aux anomalies sous 24 heures et participe à une réunion semestrielle. Les contrôles peuvent porter sur un bâtiment ou un échantillon de locaux, durent au maximum 1 h 30 et sont réalisés entre la fin du travail du prestataire et au plus tard deux heures après la prise de service de la collectivité. Les critères portent notamment sur l’absence de poussière, traces, déchets, taches, tartre, toiles d’araignée, traces sur vitreries et surfaces glissantes. Les prestations doivent respecter les horaires d’occupation, les règles d’accès, d’alarme, de sécurité et de travail en hauteur.