Nettoyage et entretien de locaux

Exigences techniques de la variante robotisée

• Note technique obligatoire décrivant la solution robotisée (caractéristiques, programmation, maintenance, moyens humains complémentaires).
• Robotisation requérant propreté équivalente ou supérieure aux méthodes manuelles, compatibilité avec revêtements, détection d'obstacles, sécurité de circulation, programmation et suivi des cycles.
• Respect des règles de sécurité et de protection des données pour toute cartographie ou captation d'images ; dispositifs de secours et intervention humaine complémentaire en cas de défaillance.

Fréquences et protocoles d'intervention

• Fréquences minimales d'intervention définies en annexe du cahier des prescriptions techniques (nettoyage quotidien/hebdomadaire/mensuel selon zones et fonctions).
• Protocoles par type de surface (moquette, sol dur, vitres, sanitaires) précisant produits et modes opératoires.

Moyens humains et matériels

• Organisation et effectifs adaptés aux surfaces et à la configuration ; plannings et encadrement à fournir.
• Limites et contraintes sur le matériel, obligations de sécurité, tri et gestion des déchets.
• Contrôle qualité avec autocontrôle, contrôles programmés et inopinés, seuil d'acceptabilité et modalités de réfaction.

Suivi, continuité et garanties

• Obligation de résultat sur les niveaux de propreté et continuité de service ; interventions humaines complémentaires prévues en cas de panne des moyens robotisés.
• Mise en place d'un plan de continuité d'activité (PCA) dans les trois mois suivant notification.

Gestion des commandes et documents de réponse

• Fourniture obligatoire d'éléments financiers et techniques (DPGF, BPU, cadre de réponse technique, DQE, cadre analytique) ; offre composée d'une offre de base et d'une variante.
• Modalités d'émission et d'exécution des bons de commande (identification, désignation, quantité, délai, prix).