Nettoyage courant et vitrerie de bâtiments

Consommables et distributeurs

• Fourniture et gestion des consommables sanitaires (papier WC, essuie‑mains papier, savon liquide, sachets hygiéniques, désodorisants) et des sacs poubelles inclus dans le forfait, avec réapprovisionnement systématique et gestion de stocks (anticipation ruptures).
• Fourniture, installation et maintenance des distributeurs si nécessaire ; reprise ou remplacement des distributeurs existants en cas d’incompatibilité.

Matériels, produits et exigences environnementales

• Fourniture et entretien de tous matériels et produits nécessaires ; remplacement d’équipement défectueux sous 48 h.
• Produits concentrés avec doseurs, fort taux de biodégradabilité, conditionnements recyclés/rechargeables, certificats d’écolabel (ou preuves équivalentes) exigés pour nettoyants multi‑usages et sanitaires.
• Interdiction d’utiliser produits contenant substances classées CMR conformément aux références réglementaires applicables.
• Stockage limité à quantités nécessaires pour ~1 mois, rotation et locaux de stockage dédiés.

Traçabilité, contrôle qualité et reporting

• Tenue de carnet/cahier de liaison par site et fiches d’intervention quotidiennes ; outils informatiques de suivi attendus (gestion des demandes, réclamations, reporting périodique).
• Autocontrôles, contrôles contradictoires programmés et contrôles inopinés ; restitution de rapports et grille d’évaluation qualité.
• Bon d’intervention exigé et signé pour travaux de vitrerie (nature, lieu, date, agents intervenants) pour justification et facturation.

Personnel, hygiène et sécurité

• Agents en tenue de travail, insigne, EPI fournis et formation hygiène/sécurité requise ; encadrement par chef d’équipe.
• Plan de continuité des moyens humains (gestion absences) et procédures de comportement professionnel attendu.

Contraintes d’exécution

• Obligation de résultat : moyens supplémentaires à la charge du titulaire en cas de non‑conformité.
• Pénalités prévues en cas d’absences, non‑respect des fréquences, ruptures de consommables ou non‑réalisation des contrôles qualité.

Éléments chiffrés indicatifs

• Surface totale indicative mentionnée dans les pièces : ~2 440,20 m².
• Distributeurs indicatifs à prévoir (exemples) : plusieurs distributeurs papier WC, essuie‑mains et savon ; nombre à vérifier sur site.

Vitrerie — contraintes spécifiques

• Nettoyage des faces intérieures et des faces extérieures selon configuration ; signature systématique des bons d’intervention.
• Certaines contraintes d’accès et règles de sécurité particulières appliquées selon zones (plan de prévention à respecter).
• Utilisation de certaines machines d’élévation peut être limitée ou interdite selon configuration d’accès (exigences à vérifier).