Modernisation, extension et maintenance du système de vidéoprotection

Études et conception

• Réalisation d'études d'exécution : choix d'implantation définitive des caméras et systèmes de fixation, bilans radios, schémas topographiques, solutions de raccordement entre équipements.
• Élaboration d'un programme annuel d'intervention et planification des déploiements.

Fourniture et installation

• Fourniture et mise en œuvre d'équipements vidéo : caméras fixes, dôme, PTZ, multi-capteurs, modules de lecture de plaques.
• Fourniture d'infrastructure réseau et électrique : fibre optique, câbles Ethernet, liaisons sans fil, baies de brassage, serveurs, switchs/routeurs, onduleurs, écrans/enceintes si nécessaire.
• Pose, raccordement et paramétrage : génie civil léger lié aux passages de câbles, raccordement électrique, installation et configuration des caméras, interfaces de communication, enregistreurs (NVR/DVR) et licences logicielles.
• Mise en conformité des interfaces et compatibilité multi-fournisseurs selon profils ONVIF (Profile S, G, T) et intégration des modules de masquage des zones privées.

Logiciels, supervision et cybersécurité

• Fourniture et activation des licences nécessaires pour la supervision (IHM / logiciel type AxxonSoft ou équivalent) et gestion centralisée.
• Mise en place d'une plateforme de ticketing et d'une interface sécurisée de gestion des incidents avec détection automatique d'incidents (délai d'alerte maximal précisé), export des rapports en XLSX/CSV/PDF et tableaux de bord pour le suivi.

Maintenance et garanties

• Maintenance préventive planifiée : au minimum 3 visites/an comprenant nettoyage, vérification des sauvegardes, mises à jour et rapports de visite détaillés.
• Maintenance curative : forfait global couvrant déplacements, main-d'œuvre et remises en état, procédure d'astreinte 24/7, niveaux d'incidents avec délais d'intervention (GTI/GTR) et établissement de devis sous 24 heures pour remplacements.
• Fourniture d'inventaires, rapports d'intervention, bilans annuels et indicateurs de suivi.

Transfert de compétences et livrables

• Formation du personnel opérationnel : prise en main des matériels et logiciels (formation minimale d'une journée), remise de documentation technique, notices opératoires et procédures de signalement d'incidents.
• Livraison du dossier des ouvrages exécutés (DOE), plans et schémas de câblage, notices de configuration, rapports de tests et certificats de conformité.

Contraintes opérationnelles et sécurité

• Respect des habilitations exigées pour les intervenants, des règles de sécurité et de voirie, et des normes/regulations applicables (Code de la Sécurité Intérieure, prescriptions techniques applicables en vidéoprotection).
• Remise en état et nettoyage des lieux après travaux.