Mise à disposition d'une plateforme de formation linguistique
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description de la solution
Objet fonctionnel : Fourniture, déploiement et exploitation d'une plateforme numérique de formation aux langues offrant accès à contenus pédagogiques, tests de niveaux, parcours modulaires, certifications et tableaux de bord de suivi.
Fonctionnalités attendues :
- Contenus pédagogiques multimodaux (cours, exercices, modules adaptatifs).
- Tests de positionnement et de progression (tests initiaux et évaluations intermédiaires).
- Parcours utilisateurs distincts : profils administrateur, formateur et apprenant ; gestion des cohortes et des droits.
- Tableaux de bord et reporting détaillé (suivi des acquis, taux d'engagement, indicateurs de progression, export de données).
Déploiement et accompagnement :
- Phase d'onboarding et plan de déploiement structuré (phases, jalons, recettes, mise en production).
- Mise à disposition d'un environnement de démonstration / pré-production avec profils test (administrateur, formateur, apprenant) pour validation.
- Actions d'animation pédagogique (scénarios d'engagement, tutoriels, webinars) et accompagnement du pilotage pédagogique.
Sécurité, confidentialité et hébergement :
- Conformité aux exigences de confidentialité et protection des données personnelles (traitements, authentification, PSSI/RGPD).
- Hébergement des données et continuité d'activité (mécanismes de sauvegarde et disponibilité technique).
Support, maintenance et évolutivité :
- Support technique et support pédagogique (hotline, SLA, niveaux d'intervention) et maintenance corrective/évolutive.
- Mécanismes d'assistance aux utilisateurs et gestion des incidents.
Livrables et documentation :
- Méthodologie de déploiement, documentation technique et pédagogique, preuves de conformité sécurité.
- Rapports périodiques et livrables de recette, tableaux de bord d'exploitation et bilans de déploiement.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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