Mise à disposition et maintenance de liaisons en fibre noire

La prestation couvre la mise à disposition, le raccordement et le maintien en condition opérationnelle de deux liaisons dédiées en fibre optique noire non éclairée, réparties en deux lots. Chaque lot comprend deux paires de fibres monomodes, soit quatre brins physiques. Les brins d’un même lot suivent un parcours commun ; les parcours entre lots doivent être physiquement distincts, avec adductions distinctes et cheminements internes séparés jusqu’aux points de livraison. Toute portion commune techniquement inévitable doit être localisée, justifiée et soumise à l’accord préalable de l’acheteur.

Aucun équipement actif, éclairage, multiplexage ou équipement de transmission n’est fourni ou géré par le titulaire. L’éclairage des fibres et l’exploitation des équipements actifs restent hors de son périmètre. Les fibres sont conformes à ITU-T G.652.D ou à une spécification supérieure, avec connecteurs LC/APC sauf autre disposition validée lors de l’étude. Les caractéristiques minimales incluent une atténuation linéique maximale de 0,4 dB/km à 1310 nm et de 0,3 dB/km à 1550 nm, ainsi qu’une capacité permettant une transmission Ethernet à 100 Gbit/s avec des équipements optiques adaptés à la longueur réelle.

Études, déploiement et recette

L’étude préalable comprend les relevés de site, la définition des points de livraison, l’étude des parcours et adductions, le bilan optique prévisionnel, les autorisations et le planning. Le rapport d’étude est remis dans un délai maximal d’un mois. Le délai maximal de création et mise en service est de 10 semaines ; les modifications de service et suppressions d’accès sont prévues sous 5 jours ouvrés.

Le titulaire obtient les autorisations nécessaires au déploiement, réalise les raccordements et mesures, identifie durablement les brins et maintient les infrastructures passives relevant de son périmètre. À la livraison, il remet notamment les tracés exécutés, longueurs optiques, repérages, bilans optiques, mesures d’affaiblissement de chaque brin à 1310 nm et 1550 nm, traces OTDR dans les deux sens à ces longueurs d’onde et fichiers OTDR natifs. Les anomalies incompatibles avec les caractéristiques contractuelles doivent être corrigées avant validation de la recette.

La vérification d’aptitude porte séparément sur les quatre brins de chaque lot : points de livraison et repérage, continuité, longueur réelle, mesures optiques, tracé et diversité physique. Elle est suivie d’une vérification de service régulier d’un mois, observée 24 h/24 et 7 j/7. Des rapports mensuels de disponibilité et d’incidents, comptes rendus d’intervention et documents techniques actualisés sont ensuite fournis.

Exploitation, maintenance et suivi

La disponibilité minimale garantie est de 99,95 % par mois et par lot, avec observation 24 h/24 et 7 j/7. Pour les incidents bloquants ou majeurs, l’intervention et le rétablissement sont respectivement exigés sous 1 heure et 4 heures, en continu. Pour les incidents mineurs, le délai maximal d’intervention est d’une heure et celui de rétablissement de 8 heures, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h 30, jours fériés exclus. L’autre liaison ou une solution de secours ne suspend pas ces engagements.

La maintenance préventive et corrective couvre les câbles, raccordements, épissures, connecteurs, panneaux optiques et dessertes nécessaires. Le titulaire assure le diagnostic, les mesures, la coordination des interventions, le suivi des incidents et la mise à jour des journaux et documents. Les évolutions de l’infrastructure passive — notamment ajout de brins, adaptation de raccordements ou modification de cheminement — sont proposées avec leurs délais, incidences techniques et financières, puis réalisées après validation et commande.

Le titulaire fournit un guichet unique, une assistance téléphonique pour les incidents techniques 24 h/24 et 7 j/7, ainsi qu’un extranet sécurisé pour les commandes, livraisons, incidents, factures, documentation, inventaire des brins et tableaux de bord exportables. Le catalogue électronique des prestations est actualisé au moins tous les trois mois. Les interventions programmées susceptibles d’interrompre le service ont lieu entre minuit et 4 heures sauf accord exprès, avec un préavis minimal d’une semaine et accord préalable de l’acheteur ; elles sont limitées à quatre par an et par lot et ne doivent pas interrompre simultanément les deux lots.