Migration du système d'appel malade

Système anti-fugue

• Dispositif de détection des sorties non autorisées et contrôle des franchissements (sas d'accueil, détections aux points de passage).
• Programmation des autorisations par personnel habilité, transmission d'alertes vers terminaux mobiles et paramétrage des règles d'alerte.

Logiciel de traçabilité et supervision

• Logiciel enregistrant l'ensemble des événements (type d'appel, localisation, date/heure, identifiant du personnel acquittant, délais d'intervention, alarmes techniques, événements anti-fugue).
• Fonctionnalités : recherches multi-critères, statistiques, tableaux de bord, export Excel/CSV/PDF et rapports personnalisables; conservation des données conforme à la réglementation applicable.

Terminaux mobiles et PTI

• Fourniture et mise en service de 2 smartphones durcis destinés aux veilleuses de nuit, intégrant réception d'appels malades, alarmes, communications téléphoniques et fonctions PTI (détection perte de verticalité, absence de mouvement, bouton SOS, émission d’alarmes, géolocalisation si disponible).
• Livraison avec stations de recharge et accessoires.

Administration, migration et évolutivité

• Interface d'administration pour création/utilisateur, gestion de profils, programmation des médaillons, définition des zones anti-fugue, consultation des journaux, sauvegardes et restaurations.
• Scénario de migration détaillé précisant taux de réutilisation d’équipements existants, compatibilités, licences nécessaires et coûts d’évolution; architecture ouverte et évolutive.

Formation, essais et réception

• Formation des administrateurs et des utilisateurs référents; remise de notices en français et documentation technique complète.
• Réalisation d'essais fonctionnels (appels patients, urgences, sanitaires, reports sur smartphones, PTI, anti-fugue, géolocalisation, logiciel de traçabilité), rédaction d'un procès-verbal de recette.

Garantie, maintenance et SLA

• Garantie matérielle et logicielle complète; mises à jour logicielles; assistance téléphonique et télémaintenance; interventions sur site avec niveaux de service et délais d'intervention et de rétablissement précisés.

Conformité et exigences techniques

• Conformité aux normes françaises et européennes applicables (marquage CE, compatibilité électromagnétique, sécurité électrique) et respect du RGPD pour les données personnelles.
• Fourniture d'un mémoire technique détaillant architecture, caractéristiques des médaillons et du système anti-fugue, des smartphones PTI, modalités de migration sans interruption, modalités de maintenance et références d'installations similaires.