Fourniture de matériels informatiques et d'infrastructure

Gamme de produits

Ordinateurs fixes et portables (14" et 15"), écrans ≥27", casques audio (certifiés Microsoft Teams), webcams (ex. 1080p/30ips), dockbases universelles, claviers, souris, tapis, sacoches/sacs à dos, chargeurs, antivols, tablettes, clés de sécurité matérielle, casques VR, équipements de visioconférence, câbles et tout autre équipement figurant au catalogue du titulaire.

Caractéristiques minimales exigées (exemples représentatifs)

Ordinateur fixe : CPU PASSMARK Multithread > 40 000 / Single Thread > 4 000 ; RAM 16 Go minimum (extensible à 32 Go+) ; SSD ≥ 256 Go ; carte graphique intégrée supportant Full HD ; connectique USB‑C, USB 3.0, HDMI/DisplayPort ; réseau Gigabit et Wi‑Fi 6.
Ordinateur portable : 14" (référence exigée) ; CPU PASSMARK similaire au fixe ; 16 Go ou 32 Go RAM ; SSD ≥ 256 Go ; Wi‑Fi 6 ; poids ≤ 1,2 kg ; webcam HD 720p ; connectique USB‑C/USB3.0/HDMI ; carte réseau Gigabit intégrée ou dongle.
Écran : diagonale ≥ 27", résolution ≥ 1920×1080, HDMI/DisplayPort/USB‑C, pivot/hauteur/inclinaison, filtre lumière bleue, au moins un port USB‑C capable de fournir ≥15 W.
Autres équipements : caractéristiques minimales listées au bordereau (ex. casques, webcams, docks correspondants aux standards cités).

Garantie, reconditionné et fin de vie

Catalogue doit proposer, pour chaque famille, options neuves avec part de matériaux recyclés et offres reconditionnées/issu du réemploi (références listées avec désignation, grade, origine, label/certification et durée de garantie).
Garantie minimale pour produits reconditionnés : 12 mois.
Reprise/rachat/recyclage conformes à la réglementation DEEE ; lignes dédiées en bordereau ou sur devis.

Maintenance corrective et support

Périmètre : tous équipements fournis (fixes, portables, écrans, tablettes, dockbases, équipements visioconférence), neufs ou reconditionnés.
Service : prise en charge du ticket, diagnostic à distance et/ou onsite, réparation ou remplacement, restitution en état de fonctionnement, compte‑rendu d’intervention dans les 48 heures ouvrées suivant clôture du ticket.
SLA minimaux exigés : critique — prise en charge sous 8 h ouvrées et résolution/remplacement J+3 ouvrés ; standard — prise en charge sous 24 h ouvrées et résolution J+5 ouvrés.
Frais de déplacement/transport à la charge du titulaire ; maintenance incluse pendant garantie constructeur, facturable au-delà selon BPU.
Reporting trimestriel : nombre de tickets (ouverts/clos/en cours), respect SLA par criticité, liste équipements avec ≥2 interventions sur 12 mois glissants.

Documentation, réclamations et retrait/échange

Chaque matériel livré doit être accompagné d’un dossier documentaire technique (fiches techniques) intégré au prix ; la livraison du dossier conditionne la recette.
Réclamation écrite : accusé de réception en 2 jours ouvrés ; proposition de solution corrective sous 5 jours ouvrés (sauf urgence).
Reprise/remplacement : prise en charge et enlèvement à la charge du titulaire, enlèvement sur site sauf accord contraire ; opérations devant intervenir sous 5 jours maximum.

Contraintes et modalités commerciales

Variantes interdites pour les offres.
Fourniture des matériels ne peut être sous‑traitée ; sous‑traitance autorisée uniquement pour prestations de service avec obligations d’information et d’agrément.
Tarification et frais de livraison selon tranches indiquées au bordereau unitaire (BPU).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Matériels informatiques et bureautique