Maintenance des surpresseurs d’eau potable

Maintenance des groupes de surpression alimentant en eau potable les immeubles du patrimoine d’HABITAT 08, avec obligation de maintenir une pression comprise entre 3 et 5 bars en tous points du réseau, les débits normalisés aux points de puisage et les caractéristiques chimiques et physiologiques de l’eau.

Le parc comprend 25 surpresseurs desservant 2 146 logements, avec 51 pompes et 19 installations équipées d’une bâche de stockage. Il comprend notamment des équipements Grundfos, Salmson, Lowara, Wilo et KSB, des pompes, bâches, ballons à vessie, ballons anti-bélier, manomètres, pressostats, flotteurs, filtres, canalisations, clapets, limiteurs de pression, raccords, vannes, armoires électriques, dispositifs de régulation, télégestion et surveillance.

Conduite et maintenance préventive

La conduite comprend les réglages, contrôles et optimisations nécessaires au fonctionnement et au rendement des équipements. La maintenance préventive vise notamment à prévenir les pannes et les surconsommations, à maintenir les performances initiales et à protéger les installations contre les coupures d’eau par mise en contournement puis remise en service.

• Visites mensuelles pour 17 surpresseurs non équipés de variation de vitesse ; visites trimestrielles pour 8 surpresseurs équipés d’une variation de vitesse.
• Nettoyage, graissage avec fourniture des lubrifiants, contrôle de la pression de gonflage et regonflage si nécessaire des réservoirs à vessie.
• Réglage des pressostats, capteurs, détendeurs et régulateurs de niveau ; manœuvre et contrôle des vannes, clapets, disconnecteurs, bypass, presse-étoupes, joints et flotteurs.
• Contrôle des garnitures de pompes, des contacteurs, armoires de pilotage, voyants, renvois d’alarme, intensités et puissances absorbées ; resserrage des connexions, contrôle visuel des câbles, permutation des pompes et essais de fonctionnement.
• Contrôle, à chaque visite, des extincteurs, éclairages normal et de sécurité, accès et état général du local, ainsi que des indices de nuisibles ; signalement immédiat des anomalies à HABITAT 08, avec mention dans le compte rendu et photographies si nécessaire.

Un registre de contrôle est installé auprès de chaque équipement lors de la première visite. Il contient les mesures et réglages initiaux, les comptes rendus de maintenance et les fiches de dépannage, dans un classeur protégé contre les projections d’eau et les rongeurs.

Inspections réglementaires et qualité de l’eau

Les citernes et bâches de stockage doivent être de qualité alimentaire et certifiées ACS. Elles font l’objet d’un entretien annuel comprenant vidange, lavage avec un désinfectant conforme aux règles sanitaires, rinçage, nouvelle vidange et remise en eau. Pour les installations arrêtées plus de trois jours, ces opérations de lavage sont obligatoires.

Après le lavage, un prélèvement d’eau est réalisé aux points de puisage les plus proches de la sortie du système de surpression pour analyse microbiologique et physicochimique de type D1 par un laboratoire accrédité COFRAC. Le rapport d’intervention et le résultat d’analyse sont transmis à HABITAT 08. Des points de puisage doivent être créés lorsqu’ils sont absents et nécessaires aux prélèvements réglementaires. Toute coupure d’eau doit être annoncée 5 jours ouvrés avant l’intervention et ne peut excéder 4 heures.

Les équipements sous pression font l’objet d’une inspection périodique au minimum tous les 48 mois, avec identification, examen extérieur, contrôle des accessoires de sécurité, investigations complémentaires, vérification intérieure des récipients lorsque nécessaire et rapport détaillé. La première inspection doit être réalisée avant le 31 décembre 2027.

Dépannage et travaux complémentaires

Les demandes de dépannage sont reçues par une personne physique, via un numéro unique et une adresse électronique générique, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jours fériés compris. Le délai maximal d’intervention est de 24 heures, avec remise en service sous 12 heures ; il est ramené à 4 heures en cas d’arrêt total, de rupture importante de canalisation ou de risque pour les personnes et les biens.

Chaque dépannage donne lieu à une fiche d’intervention indiquant notamment l’installation, les horaires, les anomalies, les opérations réalisées, les pièces remplacées, les photographies et l’identité du technicien. Les travaux hors forfait, remplacements de pièces, gros entretien, améliorations, mises en conformité et réparations particulières sont exécutés après devis et bon de commande. Les interventions comprennent les essais de fonctionnement et le nettoyage du chantier ; un DOE est remis pour les prestations concernées.

Documents, suivi et plateforme

Le titulaire fournit un compte rendu par visite et par installation, en trois exemplaires, dont un transmis au service maintenance dans les 48 heures et archivé sur une plateforme numérique sécurisée. Les fiches de dépannage sont également disponibles sur cette plateforme dans les 48 heures.

Sont notamment produits et actualisés :

• l’état des équipements, avec nombre de pompes, marques, références, types, volumes, années de fabrication, contrôles et anomalies ;
• le planning annuel des entretiens systématiques ;
• le bilan annuel d’exploitation et de maintenance ventilé par adresse et par mois ;
• les rapports d’analyses D1, devis, comptes rendus de réunions et documents d’intervention.

La plateforme, accessible par navigateur 24 heures sur 24, assure la traçabilité, le stockage, l’archivage et le téléchargement des documents pendant le contrat et pendant une année supplémentaire. Elle doit être opérationnelle dans le mois suivant le début du marché ; les formations nécessaires sont réalisées dans les deux mois. L’intégralité des documents archivés est remise sur clé USB avant le 31 décembre de la dernière année du contrat.

Contraintes particulières

Le titulaire utilise des produits neufs de qualité, estampillés NF et garantis par les fabricants, sans neutraliser les dispositifs de sécurité. Les interventions susceptibles de concerner l’amiante relèvent de la sous-section 4 : elles comprennent les formations requises, les EPI et EPC, le confinement ou la décontamination, les mesures d’empoussièrement, les consommables, le nettoyage et le traitement des déchets, sans plus-value possible.