Maintenance d’un séquenceur NextSeq 1000

La prestation porte sur le contrôle, l’entretien et le maintien en condition opérationnelle d’un séquenceur Illumina NextSeq 1000 utilisant la technologie de séquençage par synthèse (SBS), destiné notamment aux analyses de l’ADN et de l’ARN, aux études de mutations, de variants et de profils d’expression génique.

Maintenance préventive

Les interventions sont réalisées du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30. Le titulaire définit dans son offre les contrôles et tests effectués. Le filtre doit être remplacé au minimum deux fois par an, tous les six mois. Le laboratoire doit être informé par courrier électronique au moins deux semaines avant chaque intervention.

La prestation comprend également :

• la vérification de l’état général du système et la détection des usures potentielles ;
• les mises à jour régulières du logiciel, incluant les améliorations, corrections de bugs et fonctionnalités optimisées ;
• l’assistance technique applicative par téléphone ou par courriel, de 9 h à 17 h, cinq jours sur sept, pour la configuration, l’optimisation et la résolution des problèmes liés aux protocoles ou applications spécifiques.

Maintenance curative et continuité de service

La maintenance curative couvre la remise en état après défaillance ainsi que la réparation ou le remplacement des éléments détériorés par bris ou usure. Les modalités d’intervention doivent préciser la prise en charge en journée, hors heures ouvrées, hors jours ouvrés et, le cas échéant, les interventions du constructeur.

Le titulaire assure une astreinte de 9 h à 17 h, cinq jours sur sept. Un technicien doit être joignable en permanence et prêt à intervenir dans un délai maximal de trois jours ouvrés à compter de l’appel.

En cas de panne matérielle, les pièces défectueuses sont remplacées sur site par des pièces neuves d’origine, certifiées par le constructeur et correspondant à son dernier niveau technique. Le titulaire doit pouvoir justifier l’origine des pièces. Les réactifs ou consommables défectueux doivent également être remplacés sans délai lorsqu’ils risquent d’interrompre les analyses.

Rapports, contrôles et améliorations

Après chaque intervention, le titulaire fournit au format numérique un rapport d’intervention, de contrôle et de fuite, ainsi que les certificats des contrôles réglementaires. Il propose toute modification ou amélioration pertinente pour faciliter les interventions, fiabiliser le fonctionnement et maintenir les installations conformes aux normes en vigueur.

Le CNRS dispose de quinze jours calendaires pour effectuer les vérifications et décider de l’admission, d’une réfaction, d’un ajournement ou d’un rejet.