Maintenance et rénovation multitechnique du patrimoine immobilier
Descriptif des prestations par corps technique
Contexte territorial
- Prestation organisée par territoire (Nord). Les quantités et bordereaux de prix unitaires sont propres à ce territoire et servent de base au chiffrage des interventions.
Organisation générale des interventions
- Fonctionnement en accord‑cadre à bons de commande : interventions déclenchées au fil de l'eau sur bons de commande avec exécution selon type d'intervention (travaux courants, urgences, astreinte hors horaires).
- Obligation de travailler en milieu occupé : prise de rendez‑vous, protection des zones, nettoyage journalier, remise en état et attestation de propreté pour logements vacants.
- Gestion documentaire et traçabilité : rapports d'intervention, photos horodatées, fiches RDV, PV d'essais et attestations exigés, transmission via plateforme documentaire.
Prestations techniques par corps d'état
Électricité
- Dépannages, refixation, contrôles d'installation, réfections complètes conformes aux normes applicables (NFC 15-100 / NFC 16-600).
- Travaux : saignées, boîtes, moulures, alimentations, tableaux et protections, interphonie/visiophonie/contrôle d'accès, éclairage intérieur/extérieur, liaisons terre, raccordement radiateurs/convecteurs.
- Livrables : essais, PV, mesures de terre, dossiers de conformité, attestations CONSUEL pour remises en location, notices d'usage.
Finitions
- Dépose/repose, peinture, papiers peints, toile de verre, plâtrerie, enduits, doublage, cloisons, revêtements muraux et sols (PVC lès, dalles, lames), faïence, vitreries, ragréages P3/P4 selon destination.
- Exigences : préparation des supports, respect DTU, recyclage des chutes de revêtements, pose sans seuils en réfection totale.
Maçonnerie
- Démolitions, VRD, regards et canalisations, dallages, enduits, carrelages, clôtures et ouvrages divers.
- Exigences : respect DTU, piquetage DICT pour travaux enterrés, évacuation journalière des gravats, protection des tiers et espaces verts.
Menuiserie
- Menuiseries intérieures et extérieures : portes, fenêtres, volets, placards, parquets, vitrages, quincaillerie, portails.
- Exigences : performances AEV/Uw selon matériau, conformité PMR si applicable, coupe‑feu et calfeutrements.
Nettoyage
- Nettoyage complet et désinfection de logements vacants et sinistrés, shampooinage moquette, nettoyage vitrerie et parties communes, enlèvement d'encombrants et évacuation.
- Exigence de résultat avec attestation de propreté et protections (film sur cuvette WC pour logements vacants).
Plomberie / Couverture / Étanchéité
- Travaux sur sanitaire, canalisations (cuivre, PVC, fonte), débouchage, chaudières et régulation, calorifuge, réparations de toitures, gouttières et terrasses, essais de mise en eau.
- Exigences : garanties spécifiques (ex. robinetterie 5 ans), respect DTU, règles gaz et certificats de conformité, gestion condensats chaudières à condensation.
Serrurerie
- Portes de hall, blindages, serrures 3/5 points, cylindres compatibles, portes coupe‑feu, motorisations, garde‑corps.
- Exigences : conformité sécurité, coupe‑feu, traitements antirouille, fourniture clés et carte de reproduction si applicable.
Travaux communs TCE
- Interventions TCE diverses, échafaudages/nacelles (mise en place et PV), coordination SPS, cantonnement, branchements provisoires, travaux de façade et isolation.
- Organisation : plan de prévention, information des occupants, balisage et sécurité.
Travaux matériaux amiantés (TMA)
- Petites opérations amiante (retraits, recouvrements, carottages) avec plans de retrait, modes opératoires, autocontrôles, mesures d'empoussièrement, essais libératoires, tri/conditionnement/déchets en centres agréés.
- Exigences fortes : documents et modes opératoires avant exécution, personnel habilité (attestations SS4/SS3), procédures de confinement, aspirateurs HEPA, dossier de fin de chantier (DOE) complet.
Exigences qualités et livrables
- Fiches techniques et échantillons sur demande, certificats, attestations d'assurance, CV et qualifications, PV d'essais, DOE final, synthèses mensuelles et rapports d'intervention.
Contraintes opérationnelles
- Respect des délais par type d'intervention avec pénalités possibles, astreinte 24/24 pour interventions hors horaires, obligations de confidentialité, hygiène et sécurité.
Remarque tarifaire et facturation
- Tarification à l'unité sur bordereau de prix unitaires et DQE propres au territoire ; facturation selon bons de commande et modalités de paiement contractuelles.
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