Maintenance et qualification des stérilisateurs basse température

Le lot couvre la maintenance préventive et corrective des stérilisateurs basse température STERRAD et l’approvisionnement en pièces détachées, accessoires et consommables. Le parc recensé comprend deux équipements ; il peut évoluer par mise au point avant le marché ou par avenant pendant son exécution.

Maintenance préventive

• Maintenance annuelle selon les préconisations du constructeur, la documentation technique et le protocole fourni ; le nombre de visites est celui indiqué dans l’offre.
• La prestation forfaitaire comprend la main-d’œuvre, les déplacements et les fournitures remplacées. L’offre détaille les fournitures ou kits de maintenance (référence, quantité, désignation). Une visite non réalisée ne peut pas être reportée.
• Le calendrier est établi conjointement avec le service utilisateur et le technicien biomédical ; un déplacement de visite est signalé au moins 24 heures à l’avance.

Maintenance corrective et interventions hors forfait

À la demande du CHRU, le dépannage comprend le diagnostic et la localisation de la défaillance, la remise en état avec ou sans modification, puis le contrôle du bon fonctionnement. Le déclenchement intervient après un essai infructueux de remise en marche suivant les indications téléphoniques du SAV. Le technicien biomédical ou l’ingénieur référent obtient au préalable un bon de commande ; sans ce numéro, l’intervention ne doit pas être déclenchée.

Pour un remplacement hors forfait, le titulaire transmet un devis détaillant notamment l’équipement et le diagnostic, les fournitures, la main-d’œuvre, le déplacement, la TVA, le montant TTC et l’immobilisation prévue. Aucune réparation n’est engagée avant l’accord du CHRU et l’envoi du bon de commande.

Pièces, consommables et livraison

Les commandes portent sur les références du ou des catalogues du titulaire. Les fournitures sont livrées dans le délai et le conditionnement annoncés dans l’offre, aux dates et heures indiquées sur le bon de commande ; le titulaire assume le transport jusqu’au lieu de livraison et le déchargement. Chaque livraison est accompagnée d’un bordereau visé par le service destinataire. Une quantité manquante doit être signalée et complétée sous 48 heures ; les excédents sont repris immédiatement. Les articles sont considérés admis après 15 jours sans observation, mais ceux qui se révèlent défectueux à la mise en service ou en cours d’utilisation font l’objet d’un échange.

Les composants soumis au marquage CE sont remplacés par des composants identiques ou compatibles. Les pièces sont neuves et, dans la mesure du possible, certifiées d’origine ; les pièces reconditionnées sont autorisées si leur recours est signalé dans l’offre et si leurs références sont identifiées dans le rapport d’intervention. La durée de garantie est celle proposée dans l’offre. En cas de rupture d’approvisionnement, le titulaire informe le CHRU et peut proposer une substitution accompagnée de sa fiche technique ; elle requiert l’accord du CHRU, ne modifie pas le prix unitaire et reste exceptionnelle, pour trois mois au plus sauf accord. Une substitution définitive adaptée est ajoutée au catalogue par avenant.

Traçabilité et contraintes d’intervention

Après chaque intervention, le titulaire remet un rapport précisant le technicien, la date, l’heure et la durée, l’identification de l’équipement, l’objet de l’intervention, les actions, contrôles et résultats, ainsi que les fournitures remplacées. Le rapport est signé par les techniciens du titulaire et du CHRU, transmis aux référents techniques et joint à la facture. Les intervenants portent une tenue de protection adaptée et respectent les habitudes du service ; ils signalent les usages ou manipulations inadéquats et répondent aux demandes techniques ou pratiques, avec démonstration si nécessaire.