Maintenance des portes, rideaux, barrières et portails

Organisation et documents

• Remise d’un planning prévisionnel détaillé pour approbation dans un délai de 30 jours après la mise au point initiale; possibilité de modifications écrites.
• Établissement et fourniture des bons d’intervention signés par le technicien et le représentant du site; transmission aux bureaux désignés.
• Annexe de recensement des équipements à renseigner lors de la première visite et à mettre à jour; étiquetage des équipements avec nom et identifiant.

Accès, propreté et sécurité sur site

• Interventions planifiées sur rendez-vous; prise de rendez-vous préalable au moins 72 heures avant l’intervention.
• Maintien de la propreté des lieux; interdiction de stockage sans accord écrit; tout matériel laissé reste sous la responsabilité de l’exécutant.
• En cas de danger imminent, condamnation de l’équipement et affichage d’un panneau; information du responsable administratif dans l’heure; solution temporaire organisée via le responsable local si nécessaire avec délai maximal de 10 jours ouvrés pour une solution.

Délais d’intervention et modalités techniques

• Intervention de dépannage sur site le jour même ou dans un délai court (possibilité d’intervention sous 2 heures après notification selon disponibilité).
• Fonctions horaires normales : 5 jours par semaine, plages horaires de jour (8h–17h30).
• Devis de réparation établis et transmis par courriel dans un délai maximal de 10 jours ouvrés après intervention; travaux importants réalisés uniquement après accord écrit.
• Durée globale d’une opération de dépannage/réparation ne devant pas dépasser 6 semaines ouvrées sauf exception justifiée.

Coordination et conséquences financières

• Si l’intervention s’étend sur plusieurs jours, coordination avec le responsable local pour fermeture provisoire ou solution adaptée; frais de fermeture provisoire à la charge de l’exécutant.
• Suivi administratif et financier des opérations selon documents contractuels (bons de commande, devis, ordres de service, etc.).

Option astreinte (facultative)

• Option d’astreinte téléphonique annuelle à renseigner; possibilité d’intervention hors plages normales sur l’ensemble du périmètre avec délai d’intervention de 2 heures après appel d’astreinte.
• Tarification distincte pour heures d’astreinte et heures normales; forfait annuel d’astreinte possible.