Maintenance des portes, portails et barrières manuelles et motorisées

Entretien complet, vérifications réglementaires et maintenance préventive et corrective des portes automatiques piétonnes (coulissantes et battantes), portes manuelles, portes sectionnelles ou basculantes, rideaux métalliques, portails motorisés coulissants ou battants et barrières levantes. Les équipements existants, leurs dimensions en millimètres, marques et modèles, accès, commandes et état sont individualisés dans l’inventaire. Le BPU comporte aussi des pièces pour tourniquets.

Maintenance préventive

Deux visites par an, selon un programme proposé par le titulaire et validé d’après les préconisations des constructeurs. Elles comprennent main-d’œuvre, déplacements et matériel nécessaire, avec essais, réglages, manœuvres de vérification, contrôles de performance et suivi des contrôles réglementaires. Le calendrier des deux visites annuelles est remis dans les 30 jours calendaires suivant la notification pour le premier exercice, puis à la date anniversaire pour les suivants. La visite de la période suivante est prévue à la date anniversaire de la précédente, avec une tolérance de ± 1 mois sans réduction du nombre de visites. Les visites ont lieu du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h 30 ; le titulaire confirme dates et heures 30 jours à l’avance. Un déplacement de visite doit être signalé au moins 48 heures avant.

Le titulaire conseille l’UPJV sur le vieillissement des équipements, les améliorations de fonctionnement et les remplacements à prévoir pour budgétisation. Une mission d’audit comprend l’état technique et réglementaire, l’analyse du fonctionnement global et des actions d’optimisation, rénovation ou remplacement, assorties d’estimations d’investissement et d’un classement à court, moyen et long terme.

Dépannage et pièces

La permanence téléphonique est assurée 7 j/7 et 24 h/24, jours fériés compris, avec présence physique d’un agent et enregistrement des messages. Après appel, un premier diagnostic est réalisé par téléphone ; le technicien doit arriver sur site dans un délai maximal de 4 heures. Les trajets, l’hôtel et les frais de bouche sont compris dans les interventions correctives. Un rapport est émis après intervention ; si des pièces doivent être remplacées, une offre détaillée est transmise dans les 24 heures ouvrées suivant le dépannage.

L’indisponibilité est limitée à 48 heures consécutives. Le fonctionnement en mode dégradé ne peut excéder 5 jours calendaires ; pour une grosse réparation, le remplacement du matériel endommagé doit être organisé dans les 5 jours calendaires. Une récidive du même défaut dans les 8 heures d’utilisation après remise en état prolonge le calcul de l’indisponibilité depuis le premier arrêt. Le titulaire constitue un stock suffisant de pièces, au besoin sur chaque site concerné ; les pièces de rechange sont de qualité au moins équivalente à celles d’origine. Le BPU couvre notamment les moteurs, réducteurs, cartes de commande, cellules, capteurs, éléments de sécurité, vantaux, rails, ressorts et composants de barrières, portes, portails et rideaux métalliques.

Prise en charge, suivi et sécurité

Un dossier d’identité par site est constitué au démarrage avec état des lieux contradictoire, liste, quantités, types et marques des installations ; il est mis à jour si celles-ci évoluent. Les modifications proposées par le titulaire nécessitent un accord écrit préalable de l’acheteur. Un responsable d’affaire permanent encadre des intervenants qualifiés pour plusieurs fabricants. Les équipes disposent des formations et moyens nécessaires, notamment pour les interventions relevant de la sous-section 4 relative à l’amiante et pour le travail en hauteur ou l’utilisation d’équipements de levage. Le personnel porte tenue et badge, se présente à l’accueil de chaque site et intervient selon un plan de prévention transmis dès la notification, à renouveler s’il devient obsolète.

Chaque intervention donne lieu à une fiche détaillant notamment dates et heures, motif, équipement, travaux, vérifications, matériel remplacé et observations. Les opérations de dépannage font aussi l’objet d’une feuille d’attachement signée par le responsable du site. Le titulaire tient un carnet d’entretien, remet un rapport par équipement et transmet un document synthétique des équipements contrôlés ou non, résultats, anomalies et travaux à prévoir. Un rapport annuel d’activité est transmis dans les 15 jours précédant la date anniversaire ; les réunions de suivi sont annuelles. Plans, schémas, certificats d’essai et autres documents techniques sont rassemblés et tenus à jour.