Maintenance des portes et portails automatiques et rideaux métalliques

Maintenance curative et délais d'intervention

• Dépannage du lundi au vendredi pendant les horaires de travail.
• Intervention sur site sous 4 heures à compter de la demande pendant les plages 07:00–18:00.
• Devis préalable pour toute pièce ou intervention hors périmètre de la maintenance courante.

Organisation, traçabilité et documentation

• Remise d'un plan d'entretien détaillé à la signature ou après la première visite (délai maximal indiqué : 60 jours).
• Tenue de carnets d'entretien / rapports d'intervention récapitulant : identification de l'équipement, date, technicien, objectifs, points vérifiés, observations et non-conformités, actions prévues, devis éventuels, signatures.
• Planification des interventions précisée par semaine et créneau horaire ; confirmation 7 jours avant l'intervention.
• Désignation d'un interlocuteur dédié pour le suivi contractuel et technique.

Suivi réglementaire, sécurité et amélioration

• Diagnostic de sécurité et état des lieux lors de la première visite, avec proposition de devis de mise en conformité si nécessaire.
• Accompagnement et coordination lors des contrôles périodiques/visites techniques réglementaires.
• Rapport annuel d'activité synthétisant les opérations des 12 derniers mois et proposant des améliorations et préconisations.