Maintenance parc poids lourds et fourniture pièces détachées

Périmètre fonctionnel

• Maintenance préventive : visites périodiques, vidanges, contrôles et remplacements filtrations, opérations saisonnières et visites réglementaires.
• Maintenance corrective : diagnostic mécanique et électronique, réparation mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique, électronique.
• Interventions spécifiques : opérations sur bennes à ordures ménagères, grues hydrauliques, bras ampliroll.

Dépannage et remorquage

• Dépannage sur site et sur voirie pendant plages d'exploitation (interventions programmées et interventions d'urgence).
• Si réparation impossible sur place, remorquage vers atelier pour poursuite des réparations.

Méthode d'intervention et traçabilité

• Utilisation d'équipements de diagnostic électronique et d'outillage spécifique ; moyens de levage et atelier poids lourds requis.
• Rapport d'intervention obligatoire systématique : identification véhicule, date, kilométrage, durée d'immobilisation, panne constatée, opérations réalisées, pièces remplacées, temps passé, essais, nom du technicien.
• Garanties applicables sur pièces et travaux ; réparations défectueuses prises en charge sans frais.

Modalités opérationnelles

• Toute intervention précédée d'un devis détaillé (nature des travaux, pièces, main d'œuvre, délai) ; démarrage des travaux après validation formelle et émission d'un bon de commande.
• Transmission d'un diagnostic et d'un devis dans un délai maximal de 24 heures ouvrées après prise en charge.
• Obligation d'informer sans délai en cas de difficulté prolongeant l'immobilisation ou de rupture d'approvisionnement.
• Délais proposés dans le mémoire technique considérés comme contractuels.