Maintenance de nettoyeurs haute pression

Maintenance préventive, corrective et totale de nettoyeurs haute pression Karcher, complétée par une provision pour interventions ponctuelles non répétitives. Les quatre postes sont indissociables et la réponse doit couvrir l’ensemble du marché.

• Poste 1 — préventif : visites semestrielles, à dates convenues, pour les HD 4000 n° 12354, HDS 895 n° 057930 et HDS 695 n° 211427. Chaque visite comprend au minimum la vérification du bon fonctionnement et l’ajustement ou le remplacement d’éléments selon les préconisations du constructeur. Main-d’œuvre, déplacements et pièces nécessaires sont inclus. L’indisponibilité ne peut dépasser 2 jours ouvrés par intervention.
• Poste 2 — correctif : sur sollicitation, devis détaillé sous 5 jours ouvrés, puis réparation après acceptation du devis et notification du bon de commande. Le CCTP prévoit 10 jours ouvrés pour réparer, délai allongé du temps d’approvisionnement des pièces; le CCAP fixe parallèlement un délai maximal d’indisponibilité de 6 jours ouvrés, également allongé du délai d’approvisionnement.
• Poste 3 — full service : pour le HDC 40/16 n° 10148, deux visites préventives par an et interventions correctives à la demande. Diagnostic, dépannage et réparation sont en nombre illimité; main-d’œuvre, déplacements et pièces nécessaires sont compris. Le délai de remise en fonctionnement initial est de 2 jours ouvrés; un fonctionnement dégradé ne vaut pas remise en état.
• Poste 4 — provision : devis pour prestations ponctuelles non identifiées à la notification, notamment après intempéries, choc ou vandalisme. Pour le HDC 40/16, devis sous 2 jours ouvrés et réparation sous 5 jours ouvrés après bon de commande; à partir de 10 jours ouvrés d’indisponibilité, une solution de remplacement doit être fournie aux frais du titulaire. Pour les autres équipements, le devis est également attendu sous 2 jours ouvrés et la réparation sous 15 jours ouvrés après bon de commande.

Les pièces utilisées sont celles préconisées par le constructeur. Chaque intervention donne lieu à un rapport détaillant les tâches réalisées, les pièces changées et le temps passé, ainsi qu’aux vérifications, réglages et contrôles de fonctionnement; un compte rendu oral est effectué pendant et à la fin de la prestation. Le rapport est transmis au RSC sous 10 jours ouvrés et l’attestation de fin de travaux est signée à l’issue de l’intervention. Le titulaire fournit ses propres moyens matériels. Les livraisons, enlèvements, chargements, déchargements et manutentions sont à sa charge.