Maintenance des matériels Perkin Elmer

Maintenance corrective (interventions ponctuelles)

• Prise en charge des dysfonctionnements : diagnostic, expertise, réparation ou remplacement des composants défaillants.
• Prestation incluant pièces détachées, main d'œuvre, assistance téléphonique (hotline) et déplacements sur site.
• Remise d'un compte rendu d'expertise et d'un compte rendu des réparations effectuées précisant pièces remplacées et résultats des tests; délivrance éventuelle d'une déclaration de conformité.

Assistance, management et garanties

• Hotline téléphonique pour assistance et première analyse.
• Plan de Management et d'Assurance de la Qualité (PMAQ) avec livrables : plan de management, mesures qualité, comptes rendus de réunion et révisions si besoin.
• Contenu et modalités de la garantie contractuelle définis, avec modalités de disponibilité des interventions, conditions de recours aux pièces et modalités d'escalade.

Livrables et documentation

• Calendrier prévisionnel et plan de maintenance.
• Rapports d'intervention, comptes rendus d'expertise et de réparation, documents PMAQ et comptes rendus de réunion.
• Liste du matériel géré référencée dans le dossier technique (références des équipements et configurations à maintenir).

Contraintes opérationnelles

• Respect des procédures de sécurité et de confidentialité, gestion et traitement des déchets d'intervention conformément à la réglementation applicable, et conditions d'accès/site spécifiques lorsque requis.