Maintenance des matériels de manutention et de levage

Carnet de maintenance et traçabilité

• Fourniture et tenue du carnet de maintenance par équipement (papier ou dématérialisé).
• Chaque rapport doit préciser : date/heure, identité du technicien, référence équipement, référence de la demande d'intervention (numéro d'ordre de travail / identifiant GMAO), constats et suites données (préconisations, devis, mise à l'arrêt).

Devis et gestion des réparations

• Devis transmis sous 48 heures comportant : référence équipement, référence de la demande d'intervention, coût pièces et main-d'œuvre (selon BPU), délai d'approvisionnement et délai d'intervention à réception des pièces.

Garantie et pièces de rechange

• Pendant la période de garantie, remplacement ou réparation à la charge de l'entrepreneur des éléments défectueux.
• Pièces conformes aux spécifications constructeur ; remplacement à l'identique si possible ; justification de capacité à réparer des matériels obsolètes ; recours à pièces compatibles lorsque nécessaire.

Organisation des interventions

• Plan de prévention spécifique à chaque établissement et respect des procédures de prévention locales.
• Planning annuel de maintenances préventives.
• Interventions réalisées en heures ouvrées (7h30–17h) sauf dispositions d'astreinte ou d'urgence.

Délais d'intervention et astreinte

• Dépannage en urgence : délai de remise en intervention de 3 heures.
• Autres interventions : délai de 8 heures selon conditions d'accès et horaires ouvrés.
• Prévoir procédures d'urgence et dispositif d'astreinte pour répondre aux besoins hors heures ouvrées.

Exécution et commandes

• Exécution des prestations par bons de commande (accord-cadre) ; planification et coordination avec les sites concernés.
• Traçabilité des interventions, transmission des rapports et conservation des carnets de maintenance.