Fourniture de solutions et équipements informatiques

Fourniture d’ordinateurs fixes issus de gammes commerciales standardisées, selon les configurations et caractéristiques minimales du BPU et les fiches techniques des produits proposés.

Configurations et fourniture

• Les configurations portent notamment sur le format des unités centrales, la mémoire vive, le stockage et les équipements complémentaires. Les extensions de mémoire ou adaptations restent des interventions standardisées et accessoires à la fourniture.
• Les équipements sont neufs, non utilisés, sans reconditionnement ni première mise en service, et proviennent des circuits de distribution autorisés par le fabricant. Le titulaire propose un catalogue conforme au minimum au BPU.

Livraison, réception et garantie
La livraison s’effectue sur le site de l’adhérent à La Réunion. Pour une commande reçue avant midi, le délai plafond est de 4 jours ouvrés pour les produits en stock localement, 25 jours calendaires pour les produits sur commande et 12 semaines si le volume, le poids ou les caractéristiques imposent un fret maritime. Les prix incluent notamment la livraison, l’installation et la mise en service.

La garantie minimale est de 36 mois à compter de l’admission. Elle couvre sans frais le diagnostic, les pièces, la main-d’œuvre et les frais de déplacement, d’enlèvement, de transport et de retour. Elle comprend la réparation ou, si elle n’est pas possible dans des conditions ou délais raisonnables, le remplacement par un équipement au moins équivalent et sa remise en service. Le SAV assure la déclaration et le suivi des incidents; le cadre de réponse précise les délais de prise en charge et de réparation ou remplacement.

Les équipements doivent respecter les règles applicables aux DEEE, RoHS et REACH ainsi que les impératifs de sécurité des systèmes d’information. Le titulaire assure la traçabilité; marque, modèle, référence constructeur et numéro de série lorsqu’il existe sont identifiables, avec documentation technique accessible. Les emballages protègent l’intégrité des produits.