Maintenance du logiciel de mesure du climat EMS

Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles
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Fiche synthétique du marchés public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
19 novembre 2025 à 09 h
Localisation
Versailles (78)
Durée
12 mois, renouvelable 3 fois, soit 48 mois au total
Budget
Non précisé

Détails des Prestations Techniques Demandées

Le marché concerne la maintenance des composantes informatiques et des fonctionnalités du système EMS, ainsi que son interfaçage avec l’applicatif CGS. Les prestations sont divisées en deux parties : forfaitaire et à bons de commande.

1. Partie Forfaitaire

  • Maintenance Annuelle du Logiciel EMS : Comprend deux journées sur site pour des tâches informatiques, telles que :
    • Application des procédures d’archivage
    • Test de la procédure de restauration
    • Vérification de la conformité de la plateforme
    • Interventions préventives ou curatives pour maintenir la solution opérationnelle
    • Réponses aux demandes de l’EPV (formation, fonctionnement du logiciel, etc.)
  • Support Technique : Mise à disposition d’un interlocuteur et d’un numéro de téléphone de 9h à 17h.
  • Corrections de Bugs : Gestion des bugs mineurs, majeurs et bloquants.
  • Évolutions : Mises à jour standard durant l’exécution du contrat.
  • Interopérabilité des Données : Export régulier des données dans des formats compatibles (CSV, TXT, JSON, XML).
  • Alerte en Cas de Problème : Notification à l’EPV en cas de problème d’exploitation, avec possibilité d’intervention à distance.

2. Partie à Bons de Commande

  • Développements et Installations : Évolutions à la demande de l’EPV.
  • Interventions Techniques : Modifications de la sous-couche technique.
  • Formation : Formation à distance suite à des évolutions majeures du logiciel.
  • Intervention sur Site : Une journée d’intervention avec déplacement sur site.

3. Répartition des Responsabilités

  • Service Informatique de l’EPV : Responsable de la plateforme technique, fournissant un espace sur ses serveurs et supervisant le bon fonctionnement.
  • Titulaire : Dimensionnement de la plateforme technique et définition des services à superviser, avec documentation fournie par l’EPV.

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