Maintenance des installations techniques et de sécurité sur instao.fr

Périmètre et objectifs

Prise en charge complète des installations gaz, production/distribution/émission de chaleur, production/distribution/émission frigorifique, installations aérauliques (ventilation hygiénique/confort/traitement d'air/climatisation), distribution d'eau froide sanitaire, production/distribution d'eau chaude sanitaire, installations hydrauliques et sanitaires, et les armoires électriques associées (puissance, commande, régulation, délestage).

Prestations détaillées

Maintenance préventive systématique (gammes P2) : plan annuel de visites, rondes, essais, réglages, vérifications, contrôles et traitements d'eau (analyses physico‑chimiques, sans analyses bactériologiques), fourniture des consommables usuels (filtres, huiles, graisses, antigels, produits de traitement, fusibles, connectique, etc.).
Maintenance préventive conditionnelle : interventions déclenchées par constats, pouvant inclure remplacements de pièces et préconisations pluriannuelles (propositions de remplacement à 3 ans).
Maintenance corrective / gros entretien (P3) : en principe exclue ; prise en charge limitée (dommages imputables au titulaire) ou sur devis préalable avec réception et PV.
Astreinte : disponibilité d'un personnel qualifié, intervention d'urgence sous 4 heures pour mesures conservatoires et dépannage urgent.

Conduite, surveillance et gestion documentaire

Rondes, mises en marche/arrêts, relevés de paramètres et compteurs, essais conformément aux préconisations constructeurs.
Tenue et remise de carnets et registres, bons d'intervention PDF transmis et classés, rapports annuels d'exploitation (bilan GMAO, suivi pannes, propositions) remis 30 jours après fin d'exercice.
Mise en place d'une GMAO accessible à distance avec planning prévisionnel, création de demandes de dépannage et consultation des comptes‑rendus.

Contraintes opérationnelles et exigences

Période de prise en charge initiale de 2 mois pour compléter la gamme de maintenance et la liste matériels par site ; planning annuel transmis après cette période.
Délais : intervention d'urgence 4 h ; réparation sans pièce 4 h ; avec pièce en stock 8 h ; pièce fournisseur 24 h.
Interruptions d'exploitation limitées par type d'usage (chauffage saison 4 h max, espaces muséographiques 2 h max par intervention, eau chaude sanitaire interventions en été 14h–18h).
Moyens humains : responsable technique + techniciens qualifiés, habilitations électriques, limitation du nombre d'intervenants par site.
Moyens matériels : outillage et instruments d'essai étalonnés (appareils mesures électriques, thermomètres, anémomètres, analyseurs d'eau pH/TH/TA/fer, caméras thermiques, enregistreurs), fourniture des consommables conformes aux préconisations constructeurs.
Sécurité & modalités : interventions en jours ouvrés 8h–18h sauf urgence, protection des locaux, nettoyage, limitation de stockage de produits dangereux (stockage uniquement pour consommation journalière), rondes de sécurité et permis feu pour opérations chaudes.

Prestations tarifées

Forfait annuel P2 global pour ensemble de sites (comprend déplacements, moyens d'accès, consommables décrits) ; bordereau détaillant prestations annexes et prix unitaires (ingénierie, désembouage par tranche de surface, interventions hors forfait, astreinte, etc.).

Aspects contractuels

Pénalités en cas de manquement ; opérations P3 hors périmètre traitées via devis et réception avec PV.

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