Maintenance des installations de parcs de stationnement MULTIPARK

Maintenance préventive (forfaitaire)

• Visite annuelle planifiée.
• Prestations forfaitaires couvrant préparation, main-d’œuvre, outillage, essais, déplacements, réunions, compte rendus, carnet d’entretien, pièces et consommables d’usage (huiles, graisses, joints, etc.).
• Planning prévisionnel transmis dans les 30 jours suivant bon de commande.
• Notification préalable des visites au minimum 14 jours par e‑mail.
• Présence d’un représentant du Service Technique Spécialisé lors des visites; transmission du nom du technicien et des éléments d’accès.
• Validation des opérations par essais de fonctionnement et rapport d’intervention signé.

Maintenance corrective

• Déclenchement : par le titulaire ou le responsable de site via les canaux prévus (astINTERNE et canal de confirmation).
• Délai d’arrivée sur site : 3 heures pendant les jours/heures ouvrés (heures non ouvrées distinctes définies dans le dossier).
• Délai de remise en état : 6 heures après le début d’intervention.
• Téléassistance possible mais non substitutive à l’intervention sur site.
• Fiche/compte rendu d’intervention transmis dans les 5 jours ouvrés (description, diagnostic, actions réalisées, propositions complémentaires).
• Tenue d’un rapport annuel d’interventions.

Pièces de rechange et consommables

• Fourniture des pièces et consommables listés au bordereau ou proposés en supplément.
• Pour pièces non listées : proposition au prix catalogue ORBILITY et émission d’un devis spécifique.
• Délai de livraison standard : 72 heures ouvrées après réception de la commande/devis validé (délais à préciser si différent dans la proposition du candidat).

Obligations d’exécution et organisation

• Responsabilité technique et contractuelle sur la qualité, sécurité et fiabilité des interventions.
• Proposition d’améliorations et assistance à l’exploitation.
• Sous-traitance autorisée sous validation préalable; responsabilité du titulaire maintenue.
• Élaboration et transmission d’un plan de prévention des risques avant démarrage des opérations.
• Respect des consignes et obligations de sûreté et sécurité définies dans les annexes.

Contenu de la réponse attendue

• Projet de contrat et mémoire technique détaillant : moyens humains et techniques, stock et circuit d’approvisionnement, organisation des maintenances préventives et correctives, liste détaillée des opérations lors des visites préventives, et organisation de l’astreinte.