Maintenance informatique du parc matériel et logiciel

Couverture fonctionnelle

Maintenance préventive et corrective couvrant l'ensemble du parc matériel et logiciel.
Assistance à l'utilisation des ressources informatiques et formation de base des utilisateurs.
Rédaction et fourniture de procédures opératoires et de conduite à tenir en cas d'incident ou de mode dégradé.

Systèmes et logiciels

Mise à niveau et installation des systèmes d'exploitation.
Déploiement et configuration de logiciels (antivirus, stratégies GPO, outils spécifiques incluant outils médico-techniques et administratifs).

Matériel, postes et périphériques

Installation, configuration et remplacement de postes, terminaux de saisie et périphériques.
Gestion des profils utilisateurs et configuration des postes et serveurs.

Sauvegardes et infrastructure réseau

Gestion et maintenance des sauvegardes (serveurs, bases de données, annuaires).
Surveillance, administration et interventions sur les éléments actifs du réseau.

Continuité et astreinte

Organisation des interventions pour assurer la continuité de service, incluant un dispositif d'astreinte technique hors des horaires ouvrés.
Interventions selon procédures définies, y compris modes dégradés.

Compétences et moyens

Intervenants titulaires de diplômes ou expériences équivalentes (Analyste programmeur, BTS/DUT/BUT ou expérience similaire) avec maîtrise de l'administration de domaine Microsoft.
Remise d'un descriptif des moyens humains et techniques mis en œuvre et des documentations techniques et opératoires.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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