Maintenance des générateurs, insufflateurs et irrigateurs

Télémaintenance et logiciels

• Possibilité d'assistance à distance pour les unités équipées : modalités, niveau d'intervention possible, coûts et garanties de confidentialité à expliciter.
• Justificatifs de licences et droits d'accès aux outils de diagnostic à joindre à l'offre.

Organisation du SAV et exécution

• Procédures de réception des demandes, escalade, astreintes, contact SAV, délais cibles d'intervention et comptes‑rendus détaillés remis immédiatement et transmis au plus tard le lendemain.
• Gestion logistique pour maintenance en atelier avec conditionnement, transport et prêt de matériel si nécessaire.

Hygiène et pièces

• Protocoles de désinfection à fournir lors de cession de matériel ; pièces remplaçables validées par le constructeur ; modalités de reprise/appropriation des pièces remplacées.