Maintenance des générateurs, insufflateurs et irrigateurs

Télémaintenance et logiciels

• Télédiagnostic et assistance à distance uniquement si l'équipement le permet ; descriptif des modalités, limites opérationnelles, coûts et garanties de confidentialité à fournir.
• Preuve de détention des licences ou droits d'accès aux outils logiciels de diagnostic exigée.

Organisation du service après‑vente et modalités opérationnelles

• Gestion des demandes : réception, priorisation, procédures d'escalade, disponibilité et astreintes éventuelles, délais cibles d'intervention.
• Obligation de rendre un compte‑rendu d'intervention (numéro inventaire, numéro de série, service, technicien, date, heures début/fin, signature, observations). Remise immédiate et envoi au plus tard le lendemain ; comptes‑rendus illisibles refusés.
• Prises en charge en atelier : logistique de récupération/retour, conditionnement et prêt éventuel d'équipement de performance équivalente en cas d'immobilisation.

Conditions techniques et hygiène

• Composants remplacés validés ou spécifiés compatibles par le constructeur ; modalités de reprise ou de transfert de propriété de pièces remplacées à préciser.
• Toute cession ou prêt d'équipement doit être accompagné d'une information sur le niveau de contamination et le protocole de désinfection appliqué.

Contraintes d'exécution

• Présentation du personnel au service technique avant intervention ; attestation des qualifications des intervenants ; respect des consignes d'hygiène et sécurité.
• Notifications écrites de remise en service pour interventions sur équipements critiques pour la sécurité des patients/personnel.