Maintenance et extension de vidéoprotection

Mission 1 — Exploitation et maintenance

Exploitation technique et maintenance corrective et préventive des dispositifs de vidéoprotection existants et des extensions : caméras (multicapteurs, PTZ, fisheye, VPI, thermiques), mâts et supports, liaisons télécom, alimentation, centres (CSU, déport, enregistrement).
Gestion des incidents avec classification par criticité (mineur / majeur / critique) et catégories (logiciel, équipement, alimentation, télécom, dégradation physique). Tickets d’incident avec contenu minimal exigé; GTI/GTR définis selon niveaux standard ou renforcé; calculs de dépassements et sanctions contractuelles.
Maintenance logicielle évolutive : mises à jour, patchs, gestion des licences et planning de déploiement validé par l’autorité compétente.
Reporting et livrables : rapport d’intervention après chaque intervention, recommandations, révision des documentations techniques et DOE, remontée des journaux et anomalies.
Formation et transfert de compétences : modules pour utilisateurs et administrateurs, plans et supports pédagogiques à fournir.

Mission 2 — Conception et réalisation de sites de vidéoprotection

Études d’exécution : plans d’implantation, dimensionnement des mâts, études d’adduction télécom et électrique, estimation budgétaire. Délai de référence : 30 jours ouvrés pour 20 sites, puis 5 jours par tranche supplémentaire de 10 sites; dépôt documentaire en GED et délai de retour technique prévu.
Fourniture, installation et mise en service : fourniture des matériels (caméras, mâts, projecteurs, panneaux, chambres techniques, câbles optiques monomodes, connectique), installation des infrastructures, essais et mise en service avec pré-DOE et DOE (plans, synoptiques, fiches techniques, photos).
Adduction télécom et raccordement : recours privilégié à des liaisons fibre (NetCity Street / solutions équivalentes) avec coordination des opérations de raccordement, migration possible de liens radio vers fibre, gestion des fourreaux et génie civil mutualisable.
Alimentation et protections : dimensionnement électrique, onduleurs, packs batteries, protections de terre et conformité aux prescriptions de sécurité électrique.
Démarches voirie et autorisations : DICT, permissions de voirie, signalisation et respect des règles d’implantation.

Mission 3 — Conception et réalisation de sites centraux

Centres de supervision et visualisation : conception et fourniture de murs d’images, postes opérateurs, mobilier technique, distribution électrique, baies de serveurs, commutateurs, solutions d’affichage déporté.
Centre d’enregistrement et de relecture : équipements d’enregistrement, stockage, solutions d’export et d’archivage, intégration des flux et exigences VMS (cadrage, archivage, visualisation, télémétrie, cartographie, analyses d’image).
Phases d’études, exécution, mise en service et DOE/VABF/VSR pour les centres.

Volets transverses et organisation

Organisation opérationnelle : équipe de pilotage, bureau d’études, exploitation centralisée, intervenants terrain, moyens techniques et plateforme GED/SIE.
Comités de suivi, reportings réguliers, indicateurs de performance, procédures de sécurité et cybersécurité appliquées aux équipements et flux vidéo.
Pré-requis pour études et déploiement : production d’un plan d’ensemble, fiches site, planification et chiffrage détaillé, budget annuel de maintenance.

Fin de contrat et réversibilité

Reversibilité complète des données et des documents (DOE, historiques d’incidents) vers un espace de destination, remise des matériels et procédures de démontage si nécessaire; modalités de transfert documentaire prévues sans rémunération distincte.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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