Maintenance d'équipements de simulation médicale

Assistance et disponibilité

• Hotline / téléassistance avec modalités et délais décrits dans l’offre ; numéro non surtaxé si hotline téléphonique.
• Hotline pour diagnostic, procédures d’usage, orientation vers télémaintenance ou intervention.

Prêt et logistique

• Prêt d’un équipement équivalent ou supérieur si exigé ; acheminement aller/retour pris en charge par le titulaire.

Contraintes, exclusions et contrôles

• Exclusions : sinistres (incendie, inondation, explosion, force majeure), environnement bâtimentaire inadapté (humidité/température, installations électriques non conformes, variations réseau > ±10%), négligence/mauvaise utilisation, interventions par personnel non agréé, déplacements hors campus situés sur le territoire de Bordeaux Métropole.
• Rapports d’intervention obligatoires après chaque intervention ; contrôles périodiques au moins annuels, possibilité de contrôles sans préavis.
• Admission et vérifications : admissions partielles/complètes selon modalités définies en annexe ; vérifications qualitatives et quantitatives par l’Université.

Confidentialité et propriété intellectuelle

• Obligation de discrétion sur les informations de l’Université et garantie contre les revendications de tiers relatives à la propriété industrielle/intellectuelle des matériels et logiciels.