Fourniture et maintenance d'équipements audiovisuels

L’accord-cadre couvre la maintenance préventive et curative, le diagnostic, la remise en service et la fourniture ou le remplacement d’équipements audiovisuels dans les écoles et autres bâtiments communaux. Les déplacements sur site sont compris dans les prestations et ne font pas l’objet de frais complémentaires.

Le parc comprend environ 52 tableaux blancs interactifs et supports motorisés, 52 vidéoprojecteurs et 40 visualiseurs dans les écoles, ainsi que quatre salles de visioconférence et une salle de réunion équipée d’un vidéoprojecteur. Le périmètre peut s’étendre aux écoles maternelles et à d’autres bâtiments communaux équipés pendant l’exécution du marché. Les postes informatiques, systèmes d’exploitation, équipements réseau, imprimantes, copieurs et équipements de téléphonie sont exclus, mais une intervention sur les postes associés est possible lorsqu’elle est nécessaire au diagnostic, au paramétrage, au calibrage ou à la remise en service.

Diagnostic, maintenance et prévention

Chaque intervention comprend la prise en compte du signalement, la recherche de panne, les investigations, les essais, les vérifications, les réglages, le paramétrage, la configuration, le démontage et remontage nécessaires, puis les tests de validation. Un compte rendu précise le site, l’équipement, le dysfonctionnement, les opérations réalisées, les pièces remplacées, l’état après intervention et les éventuelles préconisations.

Deux visites préventives annuelles portent sur l’ensemble des équipements des écoles :

• Vérification du fonctionnement, du tactile et du calibrage des tableaux blancs interactifs
• Essais de montée et descente des supports motorisés et contrôle des commandes et télécommandes
• Vérification des vidéoprojecteurs, de la qualité de projection et de l’affichage, avec nettoyage des filtres et éléments accessibles selon les préconisations constructeur
• Contrôle des câblages HDMI, USB et alimentations, des visualiseurs et des essais de fonctionnement

Un rapport de visite indique les établissements visités, les équipements contrôlés, les anomalies, les actions correctives et les préconisations.

Fournitures et installations

Les câbles HDMI sont neufs, équipés de connecteurs HDMI type A, conformes au minimum à HDMI High Speed ou à une norme équivalente, capables de transmettre un signal Full HD 1920 × 1080 minimum et adaptés aux longueurs et équipements en place. Les câbles USB sont neufs, de type A vers B ou équivalent, conformes à USB 2.0 ou supérieur ; des rallonges USB actives ou dispositifs équivalents sont prévus lorsque la longueur le nécessite. Dans les deux cas, la fourniture comprend installation, raccordement et essais.

Les vidéoprojecteurs laser sont neufs, de technologie 3LCD ou équivalente, avec résolution native Full HD 1920 × 1080 minimum, luminosité minimale de 4 000 lumens, contraste minimal de 2 500 000:1, source lumineuse d’au moins 20 000 heures, focale ultra-courte, format 16:9, image de 60 à 150 pouces, corrections de trapèze verticale et horizontale, haut-parleur intégré, deux entrées HDMI, télécommande et garantie constructeur minimale de 2 ans. La prestation comprend dépose éventuelle, pose, raccordement, réglages optiques, configuration, essais et validation.

Les tableaux blancs interactifs sont neufs, multipoints avec au moins 20 points de contact, d’une surface de projection de 75 à 90 pouces ou équivalente, compatibles avec les vidéoprojecteurs, supports motorisés et postes Windows. Ils comprennent pilotes, logiciels, utilitaires de fonctionnement, outil de calibrage et garantie constructeur minimale de 2 ans. La prestation inclut dépose éventuelle, pose, raccordement, paramétrage, calibrage et validation de la chaîne audiovisuelle.

Les visualiseurs sont neufs, avec caméra couleur Full HD 1080p minimum, autofocus, zoom optique ou numérique, éclairage LED intégré, compatibilité Windows, connexion USB, pilotes, logiciels, accessoires et garantie constructeur minimale de 2 ans. Leur fourniture comprend raccordement, configuration, paramétrage et essais.

Les télécommandes de supports motorisés sont neuves et compatibles avec le support concerné. Leur remplacement comprend, si nécessaire, programmation ou appairage et essais de pilotage sur l’ensemble des fonctionnalités.

Délais, suivi et déchets

Le délai maximal est de J+1 pour une panne immobilisante, avec remise en service ou remplacement par un équipement de stock ; si un nouvel équipement doit être commandé, son installation et sa mise en service sont également prévues à J+1 après réception. Pour un incident mineur, l’intervention et la remise en service interviennent au plus tard à J+3. Les délais sont exprimés en jours ouvrés, sur une plage de 8 h à 18 h.

Le titulaire décrit dans son mémoire l’organisation du service, la gestion des demandes, les outils de suivi, les moyens humains et techniques, les méthodes de maintenance, la gestion des équipements irréparables, les remplacements temporaires et la continuité de fonctionnement. Il fournit également un catalogue ou une grille tarifaire des prestations complémentaires, pièces détachées, accessoires et fournitures non identifiés au BPU.

Les équipements, composants et câbles hors d’usage sont repris et orientés vers des filières agréées de traitement et de recyclage des DEEE, avec justificatifs fournis sur demande.