Maintenance de l'environnement numérique des collèges

Province Sud - Direction du Système d'Information et du Numérique
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Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.

Date limite
16 juin 2026 à 14 h
Localisation
Province Sud
Durée
5 mois (01/08/2026 au 31/12/2026), reconductible tacitement jusqu'à 3 fois 1 an
Budget
Non précisé

Description des prestations

Résumé fonctionnel

  • Maintenance N1/N2/N3 pour postes, serveurs, ESX/VM, NAS, commutateurs, bornes Wi‑Fi, imprimantes et matériels pédagogiques ; supervision quotidienne et gestion des incidents.

iPad et gestion du projet mobile

  • Gestion du cycle de vie des iPad pour l’établissement équipé : inventaire, récupération, affectation, réparation, réforme en fin de cycle ; prise en charge spécifique des 350 iPad cités pour l’établissement iPad.

Prise en charge initiale & AD

  • Prise en charge initiale en 2 mois maxi ; gestion de comptes et OU locaux si non raccordés, et coordination pour établissements potentiellement raccordés à l’annuaire centralisé.

Service desk & inventaire

  • Tenue GLPI/UPI, tickets systématiques, reporting bi‑hebdomadaire et livrables d’inventaire détaillés.

Présence & spares

  • Présence minimale 2,5 demi‑journées/semaine par établissement ; maintien de spares locaux et recours au stock central.

Livrables

  • Rapports, schémas réseau, tableaux serveurs/VM, procédure de restauration et inventaires physiques.

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