Maintenance de l'environnement numérique des collèges
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Description des prestations
Résumé fonctionnel
- Maintenance récurrente N1/N2/N3 couvrant postes, serveurs, ESX/VM, NAS, commutateurs, FortiGate, bornes Wi‑Fi, imprimantes 3D, VPI/écrans, chariots et matériels mobiles.
Prise en charge initiale
- Audit et remise en état initiale avec inventaire complet et actions correctives à réaliser en maximum 2 mois calendaires si commandé.
Supervision & sécurité
- Supervision quotidienne des infrastructures et contrôles de sauvegarde ; application des mises à jour et des règles de filtrage web et PSSI ; notification des incidents graves.
Gestion parc & service desk
- Tenue de GLPI/UPI, consignation des tickets et propagation des solutions; procédures de gestion des demandes de changement (validation collégiale et coordination des déploiements).
Présence & modalités opérationnelles
- Présence minimale 2½ demi‑journées/semaine par établissement; interventions urgentes hors planning possible; gestion des visites et regroupements selon modalités locales.
Spare stock et déploiement
- Maintien de spares locaux et recours au stock central ; préparation d’images validées pour déploiements massifs sans facturation supplémentaire mais avec calendrier validé.
Livrables
- Rapports bi‑hebdomadaires, inventaires, tableaux d’intervention et comptes rendus d’incidents.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
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Posez vos questions sur le marché
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