Maintenance et dépannage de chariots élévateurs

Maintenance préventive

• Fréquence : une intervention de maintenance préventive par appareil et par an.
• Modalité : prestation forfaitaire comprenant la main-d'œuvre et le déplacement.
• Contenu : le contenu technique détaillé de l'intervention préventive (check-list des opérations, pièces consommables, réglages, contrôles de sécurité) n'est pas prescrit de façon détaillée ici ; l'offre devra présenter le détail des opérations prévues et les moyens humains et matériels mobilisés.

Maintenance curative (dépannage)

• Déclenchement : intervention réalisée à la demande suite à une notification du demandeur.
• Procédure : établissement d'un devis détaillé avant exécution ; ce devis doit comporter les éléments techniques et tarifaires nécessaires à la validation de l'intervention.
• Contenu attendu du devis : estimation du temps de travail (heures), coût horaire de la main-d'œuvre, références et coûts unitaires des pièces détachées, délai d'approvisionnement des pièces, frais de déplacement, éventuelles remises appliquées sur les pièces, et toute information utile permettant la décision.
• Exécution : le devis approuvé autorise l'intervention sous forme forfaitaire.

Modalités contractuelles et contraintes d'exécution

• Les interventions curatives sont réalisées sur la base de devis détaillés et facturées forfaitairement une fois validées.
• Les pièces détachées sont facturées sur devis ; l'entreprise doit indiquer les délais d'approvisionnement et références des pièces.
• Le candidat doit préciser son délai de prise en charge effectif et l'inclure dans sa méthodologie opérationnelle.

Capacités techniques et justificatifs requis

• Fournir la liste des principales réalisations des trois dernières années et justificatifs de capacités techniques et d'accès aux ressources humaines et matérielles.
• Présenter les moyens humains et matériels dédiés et les références/stock de pièces détachées et modalités d'approvisionnement.

Contraintes administratives et assurances

• Fourniture régulière des attestations administratives requises sur la plateforme dédiée (périodicité semestrielle) pendant toute la durée d'exécution.
• Disposition de couverture d'assurance responsabilité civile pour dommages matériels et corporels liés aux prestations.