Maintenance et dépannage d'ascenseur scolaire

Visites et contrôles

• Visites d'entretien périodiques toutes les 6 semaines (8 visites/an) comprenant vérification du système de téléalarme (kit GSM).
• Visites semestrielles de vérification approfondie des organes de sécurité.
• Contrôle annuel complet conforme à la réglementation, incluant parachutes et étude de sécurité annuelle.
• Vérification trimestrielle des dispositifs d'accessibilité selon EN81-70 (synthèse vocale, miroirs, boutons adaptés, signalétique, etc.).
• Participation aux visites de contrôle technique réalisées par un SAE ou organisme agréé.

Dépannages et délais d'intervention

• Dépannage pour panne fonctionnelle assuré 7j/7, 8h–17h avec délai maximal d'intervention annoncé de 6 heures.
• Déblocage de personnes assuré 24h/24 et 365j/an avec arrivée du technicien sur site en maximum 1 heure après appel.
• Priorisation des évacuations et coordination avec l'encadrement scolaire pour assurer la sécurité des élèves lors des interventions.

Pièces de rechange et réparations

• Fourniture, réparation ou remplacement des pièces nécessaires au fonctionnement de l'appareil incluses dans le forfait, sauf dommages dus à vandalisme ou accidents indépendants de l'action de l'opérateur.
• Possibilité de proposer une variante couvrant une prise en charge plus large des réparations/remplacements.

Téléalarme (kit GSM)

• Fourniture, installation (si nécessaire) et maintenance du système de téléalarme GSM.
• Abonnement GSM inclus dans le forfait annuel; renouvellement carte SIM et pérennité de la ligne à la charge du titulaire sans facturation supplémentaire.
• Vérification du module GSM, antenne et batterie de secours à chaque visite; test de transmission d'alarme au moins trimestriel avec mention dans le rapport d'intervention.

Rapports et suivi

• Compte rendu écrit détaillé après chaque intervention (visite ou dépannage) transmis sous 48 heures.
• Rapport annuel d'activité listant interventions, pièces remplacées, observations et recommandations de sécurité; synthèse annuelle remise avant l'échéance contractuelle.

Exigences liées au milieu scolaire et sécurité du personnel

• Personnel intervenant identifié par badge visible, habilitations requises (y compris vérification de casier judiciaire si demandé) et formation spécifique à la sécurité en milieu scolaire.
• Interdiction pour le personnel d'interagir avec les élèves sauf en cas d'urgence vitale ou nécessité technique.
• Balisage et mise en sécurité systématiques des zones d'intervention.
• Travaux bruyants ou perturbateurs à planifier hors heures de classe lorsque possible (récréations, midi, fins de journée, mercredi, week-ends), sauf urgence.

Prestations exclues

• Remplacements ou réparations résultant de vandalisme ou d'accidents non imputables à l'exécution des prestations.
• Interventions relevant de travaux d'aménagement réalisés par d'autres entreprises, nettoyage intérieur de cabine, nettoyage des vantaux/parties vitrées, travaux de gros œuvre.