Maintenance de défibrillateurs

Maintenance corrective

• Diagnostic et réparation des pannes détectées ou signalées.
• Remplacement des composants défectueux et fourniture de pièces détachées et consommables (batteries, électrodes) selon les modalités proposées dans l'offre.
• Modalités d'astreinte ou de permanence et procédure d'intervention sur site à préciser dans la méthodologie.

Assistance technique quotidienne

• Hotline ou service de support pour réception des signalements et orientation des interventions.
• Mise à disposition d'une plateforme ou procédure de signalement et d'un registre des interventions.

Traçabilité, reporting et garanties

• Fiche d'intervention systématique, rapport périodique de suivi et traçabilité des opérations effectuées.
• Modalités de garantie des pièces remplacées et des interventions à préciser dans la proposition technique.

Exigences liées à l'offre technique

• Transmission d'une méthodologie détaillée couvrant la maintenance préventive, corrective et l'assistance quotidienne (à intégrer dans le mémoire technique).
• Présentation des moyens humains et matériels, qualifications des techniciens, références d'interventions similaires et attestations de bonne exécution.
• Fourniture d'un bordereau de prix unitaire par appareil (format unitaire demandé dans les pièces de l'offre).