Fourniture de défibrillateurs et consommables associés

Maintenance et SAV

• Maintenance annuelle incluant contrôle électronique complet, essai de mise en fonctionnement, simulation de rythmes cardiaques, vérification délivrance de choc, vérification dates de péremption des électrodes, contrôle du kit RCP, analyse du positionnement de la signalétique et questionnement des utilisateurs présents.
• Remplacement de matériel si nécessaire inclus dans la prestation annuelle et fourniture d’un rapport d’audit détaillé après chaque visite.
• Service après‑vente (SAV) et obligation d’information et de conseil continu (alertes réglementaires, suivi des modifications techniques).

Formation

• Formation de base à l’utilisation : sessions de groupe d’au moins 10 participants, durée minimale ½ journée, contenu pédagogique couvrant au minimum : Alerter, Masser, Défibriller.

Catalogue et documentation

• Remise d’un catalogue produits et d’un service après‑vente (catalogue initial à notification puis mises à jour mensuelles), documentation technique et notices d’utilisation en français.
• Possibilité d’ajout ou substitution de matériel techniquement équivalent ou supérieur suivant procédure d’évolution technique.

Logistique et exécution des livraisons

• Livraison et remise des appareils et consommables sur sites désignés par les adhérents, avec bon de livraison signé, daté et tamponné par le représentant du site.
• Conditions de livraison : franco de port jusqu’au lieu de livraison, moyens adaptés de manutention et livraison portée et contrôlée sur lieu de stockage final.
• Délais plafond de livraison indicatifs : 7 jours ouvrés pour produits en stock, 12 semaines pour produits sur commande (pour commandes reçues avant midi).

Traçabilité et garanties

• Traçabilité complète des produits livrés à fournir sur demande.
• Garantie minimale de 5 ans sur les défibrillateurs fournis.

(Spécifications techniques détaillées exigées : messages vocaux/textuels FR/EN synchronisés, batterie lithium durée de vie installée 4 ans avec auto‑test hebdomadaire et indicateur fin de vie, conformité aux normes EN 60601‑1 / EN 60601‑2‑4 / IEC 60601‑1‑2 / EN 1789 et autres normes ou équivalentes citées.)